PTT美食旅遊區 / fastfood (速食)

[問題] 客訴過，帳號會有紀錄嗎？

看板fastfood (速食)作者 (白嘎饅頭)時間3年前 (2020/07/31 22:28), 3年前編輯推噓14(17推 3噓 28→)
留言48則, 32人參與, 3年前最新討論串1/1
如題 我之前用某速食店會員帳號投書總公司客訴 因為有少東西 然後我之後去我客訴的那家店點餐時 店員都會特別跟我確認我的餐點 我前面的客人都不會 請問我的帳號是被標記了嗎QnQ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.137.207.143 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1596205719.A.569.html
推
07/31 22:43, 3年前 , 1F
那不是也不錯嗎
07/31 22:43, 1F
→
07/31 22:52, 3年前 , 2F
哪家
07/31 22:52, 2F
→
07/31 23:02, 3年前 , 3F
POS機如果進入會員帳號頁，通常可以個別註記文字，例如
07/31 23:02, 3F
→
07/31 23:02, 3年前 , 4F
這客人很機掰、毛很多要注意某某某等，以前服務業經驗
07/31 23:02, 4F
→
07/31 23:02, 3年前 , 5F
。
07/31 23:02, 5F
→
07/31 23:13, 3年前 , 6F
但是印象中速食業櫃檯的POS機沒鍵盤？
07/31 23:13, 6F
推
07/31 23:25, 3年前 , 7F
備註：這肥宅很雞掰
07/31 23:25, 7F
→
07/31 23:26, 3年前 , 8F
，請確認3次
07/31 23:26, 8F
→
08/01 01:18, 3年前 , 9F
不懂 你不喜歡?
08/01 01:18, 9F
→
08/01 01:32, 3年前 , 10F
應該是肯德基吧。麥當勞沒有會員帳號（只有麥當勞報報）
08/01 01:32, 10F
→
08/01 01:32, 3年前 , 11F
，摩斯就是二代隨行卡，唯一沒有儲值卡純帳號的只有肯德
08/01 01:32, 11F
→
08/01 01:32, 3年前 , 12F
基（漢堡王就算了）
08/01 01:32, 12F
推
08/01 02:36, 3年前 , 13F
樓上可是麥當勞報報不是也要登帳號才可以用嗎？
08/01 02:36, 13F
→
08/01 03:15, 3年前 , 14F
報報使用優惠也看不到帳號資訊阿 XD
08/01 03:15, 14F
→
08/01 04:03, 3年前 , 15F
我去買都有確認也，哪有看人
08/01 04:03, 15F
→
08/01 04:04, 3年前 , 16F
他應該是說肯吧
08/01 04:04, 16F
→
08/01 04:42, 3年前 , 17F
當VIP不好嗎
08/01 04:42, 17F
推
08/01 04:46, 3年前 , 18F
肯或必應該都有可能 POS機沒鍵盤 但辦公室電腦有
08/01 04:46, 18F
→
08/01 06:48, 3年前 , 19F
這樣不是達成你的需求了 餐點能正確無誤
08/01 06:48, 19F
我怕被拉黑啊QQ 因為打去總公司會扣分店考績 店長後續聯絡還一直強調之後有問題打他手機就好了
推
08/01 10:56, 3年前 , 20F
奧客session get
08/01 10:56, 20F
→
08/01 11:12, 3年前 , 21F
08/01 11:12, 21F
→
08/01 11:12, 3年前 , 22F
店員不小心把OS打上去！她見明細表「3字抱怨」臉垮掉　
08/01 11:12, 22F
→
08/01 11:13, 3年前 , 23F
肯德基每次都會跟顧客確認餐點耶，這樣很好不是嗎
08/01 11:13, 23F
※ 編輯: bygamantou (101.137.92.95 臺灣), 08/01/2020 12:18:45
推
08/01 12:46, 3年前 , 24F
是怕會被偷加料嗎XD
08/01 12:46, 24F
是XD
推
08/01 13:46, 3年前 , 25F
不錯啊 這樣我的東西一定沒問題
08/01 13:46, 25F
→
08/01 14:31, 3年前 , 26F
想太多！誰管你帳號是什麼
08/01 14:31, 26F
※ 編輯: bygamantou (101.137.92.95 臺灣), 08/01/2020 14:36:35
噓
08/01 17:04, 3年前 , 27F
你把店員想的太有空了 要吃不吃隨便你!
08/01 17:04, 27F
推
08/01 18:05, 3年前 , 28F
你都去同一間嗎？ 那就是刷臉了 而不是註記！你有客訴就會要
08/01 18:05, 28F
→
08/01 18:05, 3年前 , 29F
寫報告或檢討改進 也有可能被調監視器畫面 當成該店的教育題
08/01 18:05, 29F
→
08/01 18:05, 3年前 , 30F
材
08/01 18:05, 30F
推
08/01 22:59, 3年前 , 31F
一定有注記阿
08/01 22:59, 31F
推
08/02 00:10, 3年前 , 32F
少東西打給門市就好，幹嘛去找到客服，被註記不意外
08/02 00:10, 32F
推
08/02 02:20, 3年前 , 33F
看看樓上講那什麼東西 麻煩的有店長 有原po
08/02 02:20, 33F
→
08/02 02:21, 3年前 , 34F
那個領時薪 忘了人東西的一點損失也沒有
08/02 02:21, 34F
→
08/02 02:25, 3年前 , 35F
上門是因為你的標準化衛生跟可靠 不是吃人情味
08/02 02:25, 35F
推
08/02 07:57, 3年前 , 36F
我去肯德基 都沒遇過有確認餐點...
08/02 07:57, 36F
推
08/02 08:15, 3年前 , 37F
樓上 你那間要填問券反應一下喔 這是SOP，我去的店都會在
08/02 08:15, 37F
→
08/02 08:15, 3年前 , 38F
客人面前口述並指出餐點，你可以打開包裝確認數量內容正
08/02 08:15, 38F
→
08/02 08:15, 3年前 , 39F
常再離開
08/02 08:15, 39F
推
08/02 11:48, 3年前 , 40F
我去的肯德基不忙的時候也會看餐點
08/02 11:48, 40F
噓
08/02 12:42, 3年前 , 41F
一定會的啊，這需要問嗎？
08/02 12:42, 41F
推
08/02 13:37, 3年前 , 42F
寫KFC評分也會有記錄嗎？多數體驗都良好，少部分有缺失時
08/02 13:37, 42F
→
08/02 13:37, 3年前 , 43F
會寫一下
08/02 13:37, 43F
推
08/02 15:27, 3年前 , 44F
我覺得你有問題打門市電話就好，別為難一線服務人員
08/02 15:27, 44F
噓
08/03 07:51, 3年前 , 45F
不會有紀錄的........
08/03 07:51, 45F
推
08/03 11:21, 3年前 , 46F
我附近的兩家kfc 不論內用還外帶都會確認餐點欸
08/03 11:21, 46F
→
08/04 04:54, 3年前 , 47F
我遇過有少東西直接打給門市就會補了，其實不用客訴
08/04 04:54, 47F
→
08/04 04:54, 3年前 , 48F
。
08/04 04:54, 48F
‣ 更多 bygamantou 的文章
文章代碼(AID): #1V92gNLf (fastfood)
fastfood 近期熱門文章
更多 近期熱門文章 >>
PTT美食旅遊區 即時熱門文章
更多 即時熱門文章 >>
‣ 更多 bygamantou 的文章
文章代碼(AID): #1V92gNLf (fastfood)