[問題] 達美樂app 唉
看板fastfood (速食)作者lmfao (Laughing My Fat Ass Off)時間4年前 (2021/08/09 19:56)推噓10(10推 0噓 11→)留言21則, 12人參與討論串1/1
之前有購買10個大披薩2000的活動
第一次買是活動隔天買 透過app下單，到現場才發現店家沒收到單
店家處理是補作，留資料，過一天app上的數量才被扣除
第二次隔一個禮拜買，還先去電確認店家有沒有收到單，才敢出門去拿
再來是今天，五點多在app上要送出訂單的時候，跳出錯誤視窗
就一個跳出視窗上面寫「錯誤」，只能按確認
我以為訂單沒成立，數量也沒被扣，歷史訂單也沒有
再試一次還是一樣的情形，好吧於是放棄訂購
可剛剛開app開起來之後，發現兩個訂單都成立並且做好了！！
隨取數量也被扣兩個
(一個五點多、一個六點多取餐）
打去店家，店家也只能請我打客服，我請店家註記我沒有去取餐
打0800那支可能是下班時間直接變傳真聲
目前是到寫信然後等明天再去電
我想問有人遇到跟我一樣的情況嗎？
跳出錯誤視窗沒截圖我可能很難舉證
但誰會想到跳個錯誤視窗要截圖啦，用個app要這麼膽戰心驚？
有沒有人可以分享一下跟達美樂客服交手的經驗？
剛剛打412-5252那支語音傳來疫情期間，客服暫停服務
？？？
買個披薩搞到心累累
謝謝
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.142.173.176 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1628510170.A.B02.html
※ 編輯: lmfao (220.142.173.176 臺灣), 08/09/2021 20:03:00
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update
剛剛開啟app，發現訂單已取消，隨取數量也已經回復
這篇就留給大家當參考吧..
※ 編輯: lmfao (220.142.173.176 臺灣), 08/09/2021 20:44:12
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