PTT美食旅遊區 / fastfood (速食)

Re: [轉錄][爆卦] 撥打藍藍路客服電話的下場..?

看板fastfood (速食)作者 (麥當勞叔叔)時間13年前 (2010/11/19 14:36), 編輯推噓19(20推 1噓 33→)
留言54則, 29人參與, 最新討論串4/5 (看更多)
洪先生您好 我姓李 是你口中說的那位餐廳經理 無意中看見了你的留言 心想我嘴拙無法讓您感受我的誠意 我真的很遺憾 還是別打擾您 但是據您的表示 你已經將影片po上網 所以 有些事 我還是必須再一次的說明 ! 11/14當日我接到客服的電話說明您反映的事項 我第一時間立刻致電給您跟您說明以及解釋我們公司的做法 後來餐廳員工提及您是常客常常來消費 當日您還和一群朋友一起來消費 所以我想再一次和您當面說明 並且看看是否可以和您交個朋友 大家街訪鄰居可以互相認識一下敦親睦鄰 當時小朋友剛好也想去買東西 我並無多想因為如果你來餐廳帶朋友來幫我消費 增加我的業績 我一定很開心 所以我便讓他們跟著我一起去 當時我進入你們的商店中 我也是說不好意思，請問洪先生在嗎? 想針對於無法滿足您要求的部分再一次做說明 沒想到不善表達的我15分鐘的談話 無法讓您感受到我的誠意 後來您再一次反映了您的感受 我接獲消息之後我再一次登門拜訪 這一次 我自己一個人到了您的商店之中再度的做拜訪跟您致歉 並表示我第一次到商店拜訪 並無他意 造成誤解造成您誤會深表歉意 我真的無意要做任何您所謂嗆聲的行為真的對不起 沒想到30分鐘的訪談 還是無法將我內心真正的歉意 傳達讓您了解真的很遺憾!! 我對於事情演變到這樣的情形 我真的感到很難過 我們都是在知名的大企業工作 我想我們的企業都給予我們很多有關於顧客服務的訓練 我們都是以服務著稱的公司 在這樣的教育之下 我相信我們都是訓練有素的員工 也請您相信我沒有任何不正當的意圖、嗆聲 這類的幼稚的行為 我們是不會也沒想過要做的事 !! 希望您能了解 至於您反映的醬包問題 我們已經反應給公司了 至於您的上司如果對您有任何誤解 我願意和他說明 這一次很冒昧很唐突，之後我不會再說明這些經過 打擾您們了，占用了一些版面， 真的真的非常抱歉! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.146.54.149
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11/19 14:37, , 1F
這是代轉的
11/19 14:37, 1F
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11/19 14:53, , 2F
我覺得這餐廳經理作法有點扯 這樣大陣仗當然會讓人錯愕...
11/19 14:53, 2F
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11/19 15:05, , 3F
倒數第三行是＝＝...？意思是之後有問題也不會出來說明囉
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11/19 15:09, , 4F
因為那位店經理本身是不會用PTT，也不想再引起筆戰，或是
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11/19 15:09, , 5F
再節外生枝。
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11/19 16:49, , 6F
第一次人多造成顧客困擾，第二次只有店經理自己去。
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推
11/19 17:15, , 7F
這樣很好啊....這....= =+
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推
11/19 17:38, , 8F
那球棒哩
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推
11/19 17:40, , 9F
推
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推
11/19 17:49, , 10F
明明就是奧客愛搞怪..........
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推
11/19 18:00, , 11F
沒錯 奧客還不承認自己是奧客 只會怪太多人來道歉
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推
11/19 18:06, , 12F
明明就是奧客愛搞怪.........
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推
11/19 19:14, , 13F
這件事今天已經上壹電視了
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11/19 19:24, , 14F
問題是他去公司拜訪人家吧 這樣容易造成誤解
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11/19 21:41, , 15F
經理處理的方式是徹底的不妥
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噓
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關我們什麼事
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推
11/19 23:02, , 17F
根本就不需要鳥這種智障奧克阿
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11/20 01:01, , 18F
影片好像除了經理還有2個人穿店裡制服去超商吧 m家真好
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11/20 01:01, , 19F
上班還可以出來超商啊
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推
11/20 01:30, , 20F
沒有看到影片 已經移除 不過到顧客上班的地方去總是不
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11/20 01:30, , 21F
好 上班時間怎麼能處理私事呢?
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推
11/20 01:38, , 22F
推文人身攻擊的 小心被告阿 最近這種新聞常出現
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11/20 01:55, , 23F
有誰罵誰了? 有指名道姓嗎? 還是誰搭腔就是罵誰了?
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推
11/20 02:10, , 24F
如果是9位女生 ...SNSD
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11/20 02:26, , 25F
沒事帶那麼多人去道歉到底是要幹嘛?
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而且還是突然出現在別人的工作場合,基本上這就已經很失禮
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11/20 02:28, , 27F
無論你本意為何,這樣的陣仗被人誤會,你也實在是無話可說
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推
11/20 02:32, , 28F
"有誰罵誰了? 有指名道姓嗎? 還是誰搭腔就是罵誰了?"
11/20 02:32, 28F
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11/20 02:32, , 29F
或許無法告你,但像上面這種自欺欺人的蠢話就可以不用再說
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11/20 02:33, , 30F
經理的處理方式不妥+1
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欺你老木
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11/20 03:07, , 33F
miracle777 = miracle0703 = lovedate = coldwin
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11/20 03:08, , 34F
= Smartla = Meprada = mirageice = Funnyme
11/20 03:08, 34F
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11/20 03:09, , 35F
= dreamluv = SFboy = equivocals
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結論: 有誰罵誰的coldwin = 欺你老木的miracle777
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11/20 03:10, , 37F
也不過是推個廢文,有必要這麼心虛這麼大費周章嗎?
11/20 03:10, 37F
推
11/20 03:40, , 38F
= = 笑ㄟ
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11/20 04:20, , 39F
miracle777狂開分身被抓包 居然還見笑轉生氣 丟臉
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11/20 04:21, , 40F
miracle777最好謹言慎行 別以為一句"笑ㄟ"就可以卸責
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推
11/20 04:33, , 41F
真想被告告看，好想親眼看看小白長什麼樣子.......
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11/20 04:38, , 42F
多幾個人也沒有對客人做什麼.....何必講得很恐怖...
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11/20 04:43, , 43F
comeon im waiting dew ni ma de lian
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推
11/20 10:38, , 44F
好棒的經理
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推
11/20 11:41, , 45F
推呀～你看還特地來發文解釋，像這樣的好公司好員工那
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11/20 11:42, , 46F
裡呀..又再一次證明.抱怨的對象如果不對下場會不一樣喔
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11/20 11:43, , 47F
好險我和朋友抱怨都只敢留郵政信箱就好...............
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11/20 15:39, , 48F
也不過是推個廢文，有必要這麼心虛這麼大費周章嗎?
11/20 15:39, 48F
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11/20 18:17, , 49F
分身超多 XD
11/20 18:17, 49F
推
11/21 09:06, , 50F
真想對城市XX說~夠午哩ㄟ攪喔~~
11/21 09:06, 50F
推
11/22 00:53, , 51F
噗 不知道是丟誰的臉
11/22 00:53, 51F
推
11/22 03:12, , 52F
告非BOY 就很愛這樣阿 K_C 愛攪豬屎
11/22 03:12, 52F
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11/27 13:01, , 53F
有錢領怎麼會丟臉?所以一般消費者不爭取自己應得的權利
11/27 13:01, 53F
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11/27 13:03, , 54F
只能被~大企業及員工~吃的死死騙的團團轉了...........
11/27 13:03, 54F
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