[抱怨] 新竹尖石鄉 鄉川溫泉 （以前的朝日）
縣市、泉區：新竹縣尖石鄉
溫泉提供業者：鄉川
抱怨種類(服務、訂房、衛生、設備...)：
事發過程：
我們一群人訂購的是套裝行程
包含兩天的早午餐、無限次泡湯、附近景點觀光車程
我們主要抱怨的為以下幾點，給大家參考，希望大家可以避免遇到同樣的不愉快經驗
1. 房間清潔不佳
我們家的房間馬桶及洗手台都有黃垢，且有尿騷味
泡湯的浴室有沙子，房間接近浴室的牆面有壁癌現象
其他人則有提到他們的床上有黑點及頭髮
2. 嚮導不專業
並未對登山路線加以講解
只在車上稍對“當地水蜜桃”真假進行評論，介紹各處湯屋，到目的地後任我們上山
並未對登山路線及相關注意事項加以講解
事前說好會幫大家準備雨衣，到了目的地告訴我們：他忘記把雨衣帶來了...
第二天有一些團員疑似走錯路，嚮導並未馬上反應，還忙著跟其他女生聊天
最後等我們都處理的差不多後才走過來關心
3. 餐點欠佳
除了最後一餐經我們反應後，口味才經調整
其他餐點有許多盤菜都太鹹難以入口
隔天的早餐，稀飯餿掉，經我們反應後，廚師走出來看了一眼餿掉的稀飯後
不發一語的走掉，之後才默默地將餿稀飯撤走
到我們離開之前也都沒看到老板或工作人員有任何的表視或道歉
以上就是我們遇到的狀況，寫出來希望可以幫其他人避免再遇到一樣的狀況
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