[抱怨] 北投百樂匯

看板hotspring (溫泉)作者elyselee (~噗噗兔~)時間14年前 (2011/12/05 00:33)推噓1(1推 0噓 2→)

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縣市、泉區：台北市北投區溫泉提供業者：百樂匯抱怨種類(服務、訂房、衛生、設備...)：訂房事發過程：百樂匯算是我跟我男朋友第一次出遊的地點,我們之前總共住過兩次都有著很美好的經驗,難得這個週末男朋友又從屏東上來,說想要泡溫泉首選一定會是百樂匯,但是!!!!!! 今天我們去的時候,雖然是星期天晚上,不過各家飯店的湯屋都不太好訂幾乎都要等40分以上,我們就照例往百樂匯走去到了櫃檯時候,我跟櫃台說我們要泡湯,兩人湯屋價格怎麼算櫃檯說680/1hr,男朋友沒有意見,我問他們說房型如何他們也打開電腦的圖片給我們看,說是日式塌塌米的房間,石頭浴缸,要等15分鐘所以我們就同意訂房,櫃檯人員請我們旁邊的等待區稍坐,好了以後他會來叫我們於是我們就在旁邊默默的吃東西,看報紙,可是後來總覺得等的時間有點久又看到有很多新進來的人都陸陸續續進房,看看時間也過了半個多小時了我男朋友就走過去問櫃檯人員說我們的房間好了沒沒想到櫃檯卻跟我們說:我們已經開放給住宿的客人了,所以現在沒有可以休息的湯屋重點是!他把我們要訂的房間轉給住宿的客人,卻沒有來跟我們說,甚至連聲抱歉都沒有如果今天我們沒有去問,我們是不是又要繼續傻傻的等? 就連後來我們東西收一收,憤恨不平的離開大門,櫃檯人員連頭都沒有抬 "抱歉","不好意思"都沒有說,有人服務業的服務態度是這個樣子的嗎? 就算我在這裡有再多美好的回憶,我也絕對不會再來這間店了!!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 175.96.57.17