[抱怨] 烏來 花漾水舞溫泉會館
縣市、泉區：新北市烏來區
溫泉提供業者：花漾水舞溫泉會館
抱怨種類(服務、訂房、衛生、設備...)：
事發過程：
5/10想說好久沒泡溫泉，就上團購網買了一張券帶家人去享受一下
接下來就是一連串不滿的地方啦!
1.訂房：訂房時，櫃檯告訴我周五入住要加價，這沒問題。
另外房型升等也不用加價，心想這樣還不錯，就馬上訂了。
但是!入住的時候居然跟我說要加一千!!我說當初電話訂房時明明就講好了，
最後卻推說當初接電話的是新人，不曉得要加價。當時也未堅持下去，只想
早點休息，雙方各退一步，變成加五百升等。
2.設備：尊爵皇家套房，當初看到這房型的床有帳幕才訂的，進去只看到兩根柱子空蕩
蕩的在那邊。跟櫃檯抱怨，竟說"被小朋友玩壞了"。除此之外，馬桶水箱按鈕
也有問題，按下去還要打開水箱蓋手動調回來。最後則是洗手沒肥皂或洗手乳
可用，只得用會館提供的沐浴乳將就洗一洗，雖然清洗效果差不多，但提供一
塊肥皂有那麼困難嘛?
整體來說感覺很不好，花了三千多只有溫泉讓我讚賞。
希望店家能夠改善!
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◆ From: 140.112.121.114
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