[住宿] [CH]ChoiceHotels BRG心得

看板points (點數哩程板)作者danieliv (阿凡)時間11年前 (2013/03/29 06:26)推噓5(5推 0噓 8→)

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之前看到版主大大分享的最佳價格保證文於是開始注意到這塊決定如果真的BRG成功了就要上來跟大家分享一下最近剛好要去瑞典這個貴死人不償命的地方找住宿找到心灰意冷之際，突然想到有個東西叫做BRG，不知道會不到剛好可以派上用場在各家連鎖飯店的BRG計畫裡，有兩家提供第一晚免費的優惠簡單來說就是你只要找到比他官網還低的售價，他就提供你第一晚免費那如果不小心只訂一晚呢? Oops,那就免費住全程囉! 第一是洲際酒店集團(InterContinental,HolidayInn,Crowne Plaza等) 另一個就是小弟這次找的ChoiceHotels(Comfort Inn,Clarion等) 這個集團在亞洲沒有旗下的酒店，所以台灣消費者可能比較不熟悉 ---------------以上廢文，正文開始----------------------------------------- 首先小弟先用一些搜尋引擎網站如Kayak等找了當天該集團所有酒店的價格再上該集團的官網比價，發現官網售價真的比較高後立馬訂了一間接著再在其官網上提交claim form 過了約莫21小時候收到回音(其官網保證48小時內回覆) 結果被拒絕了原因是我找的比較價格(Agoda.com)雖然總價真的比較低，但他未列出稅前價該集團的條款規定若沒有稅前價格的網站就必須拿其稅後價來跟官網稅前價比(真是見鬼了，大家的稅率不都一樣嗎) 不過由於還沒過訂房後24小時，所以我可以再次的提交claim 好死不死讓我發現另一個有把稅分開的網站也比官網低於是就很開心的又交了一次結果竟然又被拒絕了!! 而且理由竟然是很瞎的房型不同(小弟再笨也沒白痴到用不同房型去claim吧.....) 於是在沮喪加憤怒下撥了其客服電話客服告訴我我訂的房型為Standard，而該網站的房型是比我的再低一階的Economy 但其實明明該網站上寫的明明也是Standard 真是見鬼了難道這兩字是一樣的意思嗎@@ 當下跟客服反映他們其實應是一樣的房間後客服說需要跟上級討論一下約莫過了五分鐘客服告訴我我的claim被核可了大約再過20分鐘後新的confirmation寄來，總價變成0 整整省下1680瑞典克朗阿，約莫是8000台幣的房價其實整個和克服通話過程還蠻順暢的，態度也一直都很好一洗之前對他們的壞印象(之前在倫敦住了一間有種被騙的感覺) 以上是小弟的心得分享，剛好也是在本版的第一篇文，有點冗希望大家見諒XD -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 188.74.65.218