[問題] 入住當天被告知訂房取消
到宜蘭出遊包棟，是透過民宿的臉書溝通訂房。並已匯款6000元訂金。
但今天已準備要入住，電話確認入住時間時，老闆卻告知他忘記我們有訂房，已經有別人入住了，要取消我們的訂房。
這種情況是否可以依個別旅客訂房定型化契約，向店家索賠房價總金額一倍或三倍，
不知道大家有沒有處理過這種情況？
感謝
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