[新聞] 桃園機場服務 全球同級排第4
桃園機場服務 全球同級排第4
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【中央社╱台北17日電】 2011.02.17 10:05 pm
國際機場協會(ACI)今天公布去年全球最佳機場排名,大中華區的香港、北
京和上海浦東機場包辦全球第3到5名;至於桃園機場則在容納量1500萬到2500
萬人級機場中排名全球第4。
與桃園機場同級的機場中,去年服務排名第1名為韓國首爾金浦機場,第2到5
名分別為印度孟買機場、加拿大溫哥華機場、桃園機場及深圳機場。
桃園機場去年著手改善手推車等設施,去年第4季在「ACI/ASQ機場服務品質
調查評比」中一口氣躍升14名,排名全球第24名;這次在ACI的調查中排名1500
萬到2500萬人級的第4名,表現亮麗。
至於全球總排名,韓國仁川機場再度奪得第1名,第2到5名依序是新加坡樟宜
機場、香港機場、北京首都機場及上海浦東機場;而容納量超過4000萬人的機
場中,香港機場則奪得第1名。
國際機場協會亞太區總監郭楊美琪(Maggie Kwok)認為,2010年是亞太機場
另一個表現突出的一年,因為全球最佳服務機場的前5名都來自亞太區,無疑展
現亞太機場持續精益求精,引領全球高標準的機場客服水準與承諾。
郭楊美琪表示,除了仁川機場再度奪冠,上海虹橋機場及杜拜機場都是去年
進步最多的機場,獲得這次評比的最佳進步獎。
以地區區分,郭楊美琪指出,杜拜機場是中東排名第1的機場;非洲則由南非
開普敦機場奪冠;至於歐洲、北美及拉丁美洲,分別由馬爾他機場、美國印第
安納波利斯機場及墨西哥坎肯機場拿下第1。
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