[新聞] 復興班機一螺旋槳 飛行中不轉了…狀況넠…
http://www.libertytimes.com.tw/2011/new/aug/19/today-life5.htm
復興班機一螺旋槳 飛行中不轉了…/狀況排除才廣播 乘客譁然
痛責「把人命當什麼?」
〔記者林嘉琪/台北報導〕本月十六日,一架載滿七十位旅客,由馬公飛往台北的復興航
空GE506航班,飛行過程中左側飛機螺旋槳突然停止,旅客狐疑了好幾分鐘,才聽到機長
廣播:「剛才有訊號異常,但是現在已經排除。」乘客頓時譁然,痛責機長為何沒有先告
知,讓大家可以先穿救生衣,等到修好了才講,「把人命當什麼?」
復興航空指出,八月十六日復興航空機型ATR72、航班GE506,在下午二點十一分由澎湖馬
公起飛,二點三十分時儀表板上出現訊號異常訊息,情況在三十五分排除,並於二點五十
五分平安抵達台北。
復興航空解釋,該班機當時因左邊發動機(引擎)出現異常,狀況排除後,機長利用廣播
,主要是為讓民眾放心,因此廣播安撫旅客,過程也都符合標準作業流程。該班機抵達台
北後,復興航空立刻向民航局提出報告,民航局確認符合標準作業流程。
但有民眾認為,飛行中的飛機螺旋槳突然停止,這種飛機「很嚇人」;復興表示,ATR72
機型的特色之一是有雙引擎,即使其中一個引擎失靈,仍可順利完成飛行任務。
復興航:訊號異常 非故障
復興航空表示,由於發動機轉速過慢,因此儀表板出現異常訊號,為進一步確認異常原因
,下機後已先把零件送回原廠確認,並更換新零件,目前確認不影響該架班機執行任務。
復興航空強調:「這起事件不是故障,而是訊號異常,機長當時立即啟動處理程序,並在
五分鐘內恢復正常運作。」
民航局:「順槳」為標準流程
民航局官員指出,ATR72機型遇到發動機異常情況時,機師會先執行「順槳」動作,民眾
坐在客艙內會以為「螺旋槳不動了」,但其實這是正常的標準作業流程,民眾不用恐慌。
民航局官員表示,在飛行過程中,只要有任何造成不安情況,客艙組員應該要先安撫旅客
,並向前艙請示該如何告訴旅客因應,「除非有水上或陸上迫降的需求,才需要請乘客穿
上救生衣」,過度反應反而造成不必要的恐慌,甚至影響飛安。
學者:機組人員應主動說明
真理大學觀光旅運中心主任盧衍良教授指出,在一般情況下,旅客應該要信任機組人員,
因為在密閉空間裡過度驚慌、失控反而影響飛安,但當旅客出現擔心或不舒服時,機組人
員就應主動說明,安定人心。
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阿都看到了,是不會自己先Stand by嗎?
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