[新聞] 林熙蕾被拒用前排嬰兒籃位怨東航不友善

看板Aviation (航空板)作者nyrnu (~告別兔年,迎接龍年~)時間14年前 (2012/05/18 13:41)推噓9(10推 1噓 19→)

留言30則, 17人參與討論串1/1

林熙蕾無故被拒用可掛嬰兒籃前排怨東方航空不友善 2012年05月18日林熙蕾（左）和老公楊晨非常重視女兒的安全與舒適。【葉婉如、陳如嬌╱台北報導】林熙蕾前天一家三口自上海飛返台北，本想預定商務艙第一排位置，好讓9個月大的女兒楊若妤（Kaitlin）能在搖籃中安穩休息，卻因航空公司網站顯示「鎖住」，到了櫃台提出要求也遭拒，她只好全程抱著寶寶安撫，昨她不滿地說：「搭過那麼多次飛機，只有東方拒絕協助，如果第一排都是帶baby的乘客當然沒話說，但都不是！」林熙蕾（左）前天在上海機場東方航空櫃台前受氣，和老公仍笑臉逗女兒開心。林熙蕾今年第一次過母親節，但不到3天就讓育嬰超有耐心的她生氣，就連老公楊晨的微博也忍不住抱怨連連。當了媽後，林熙蕾深知帶孩子的勞苦，也因此更希望能獲得外界對母嬰的協助，昨她說：「在網路上買機票時可以選位，當時可掛嬰兒籃的第一排坐位是空的，卻顯示鎖住。」不得已只好等搭機時，在櫃台提出帶嬰兒希望坐第一排的要求，櫃檯人員與也推說沒位子，她買的是商務艙的票，因該航班沒有頭等艙。東方稱預定已滿她說：「幸好航程只有一個半小時，如果是飛幾個小時怎麼辦？」她抱怨說，這間航空公司飛機延誤已是常態，加上此事讓更讓她倍覺不滿，她說：「我帶女兒搭過5、6次飛機，第一次遇上這種事，實在誇張。」東方航空台灣分公司總經理周螢昨表示，「根據了解，當天她到上海虹橋機場時已是一點四十分，第一排位置已預定光了，原則上事先透過客服人員申請是可以預定的。」對此，林熙蕾說，訂機票時，無論透過網路、代辦旅行社甚至到了現場都說位子是「鎖住」，根本沒有管道可以預定。對於母嬰搭機，華航和長榮航空均表示，可懸掛嬰兒床的座位並無開放網路上預訂，須人工作業處理。華航表示，客人須致電到客服中心，告知嬰兒多大、體重等資料，座位有限，建議訂位時提出申請，公司會依預約先後安排。長榮也說，須致電訂位中心由專人承辦，除非客人很晚才提出需求，否則帶嬰兒的乘客應都會安排坐在可懸掛嬰兒床的座位。 http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/entertainment/ 20120518/34237044 -- 航空/鐵道/都市資料找不到? Well, the opinion may be on the way! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 1.167.230.10

→

KCETinTW

05/18 13:59, , 1^F

05/18 13:59, 1^F

→

KCETinTW

05/18 13:59, , 2^F

05/18 13:59, 2^F

→

hicker

05/18 14:09, , 3^F

05/18 14:09, 3^F