[新聞]機票種類限制一大堆　應有利於消費者解釋

看板Aviation (航空板)作者wangrs (自強號柴聯車)時間13年前 (2012/08/04 06:48)推噓4(4推 0噓 13→)

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新聞來源：http://www.cardu.com.tw/news/detail.htm?nt_pk=6&ns_pk=16895 機票種類限制一大堆　應有利於消費者解釋劃位退票恐成陷阱　消保處要求資訊透明記者段楚禎報導 2012/08/03 訂了機票卻不能更改日期，或是劃位限制一堆，旅客一個不小心，可能就會落入消費陷阱。交通部研擬「國際機票交易重要須知範本」，將有助於消費者清楚明確了解所購機票辦理更改、退票及行李託運相關事宜。機票一般可分為團體票、旅遊票、促銷票、包機票，價格便宜的切票及特殊票…等種類繁多。其中旅遊票又分為無最短停留天數年票、半年票、90天票或2至14天票，有些機票一旦出票，就不可退票或更改。如何解開機票上密密麻麻的數字與英文代號謎題，讓機票資訊更加透明化，行政院消費者保護會第5次會議討論通過「國際機票交易重要須知範本」修正草案，要求業者應標示機票可否更改的選項、退票作業時間、標示託運行李資訊、如機票記載事項與須知不同者，應為有利於消費者解釋。行政院消保處表示，修正草案將由交通部依相關法定程序公告實施，提供購票旅客更優質、透明化的服務。草案內容要求業者，應勾選機票是否可更改日期、行程、航班、艙等，並且載明是否須付價差、手續費等費用，相關機票更改資訊，應由航空公司網站或原售票單位明顯公告揭露。在退票部分，業者應勾選該機票是否可以辦理退票；航空公司及旅行業退票作業時間加總不得超過3個月，如須延長，原售票單位應即時告知旅客延長原因及期間。而行李拖運部分，若是有提供免費託運服務，其免費託運額度，例如重量、件數、計算方式等資訊，都應明白標示揭露。消保處並提醒旅客，近來國際籍廉價航空公司陸續加入國際航線經營，增加購票的選擇性，因此在選購機票前，不要只看價格就下訂，還是要多方瞭解機票的基本資料，例如可否「更改」、「退票」及「免費項目」等資訊後，選擇最適宜自己旅程的機票。 ======= 說實在的，以往各類機票所藏的玄機，真的不是一般旅客能輕易一目瞭然的，希望在這之後能更透明一些，讓旅客比較清楚自己所持的機票究竟有何權利與限制。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.62.128.56

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