[分享] 亞航隨身行李遺失不錯經驗

看板Aviation (航空板)作者surface (陽光宅男~)時間13年前 (2013/03/16 22:17)推噓5(5推 0噓 1→)

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雖然亞航近年來已經不算是很廉價的低成本航空了，尤其在台灣的促銷的價格更是讓大家傻眼。 (在馬來西亞都叫做Free seat，在台灣叫做Big sale) 如果不論票價、還有票的使用限制(退款、改名、改期很硬) 但是誠心以LCC來說，我覺得服務上還算不錯的公司。這次就在泰亞航遇到兩個不錯的經驗。去年趁大促銷買了來回600元的曼谷到普吉島機票，加上來回托運行李大約1500台幣左右(一般沒促銷大概要快4000元) = 去程沒有遇到什麼事情，但是就在回程在普吉島機場可能行李太多了我只買了20公斤的行李，但是超重了兩公斤(22.x kg)，地勤人員也沒有收我超重費用，就說沒關係。然後可能是玩的太累了，我的隨身筆電居然忘記在X光安檢處沒拿，然後就去登機了，粗心的我居然一直沒有發現結果就在空橋要離開關機門的一剎那，地勤匆忙跑上飛機來找我問我是不是有遺失行李，這時我才發現我少了一件行李。但是因為飛機已經準備要後推了，地勤說行李還在機場的遺失物中心，現在來不及拿來給我說會跟著下一班機飛到曼谷，請我跟曼谷的地勤連絡到了曼谷以後我就找了亞航服務處，他請我寫了一張單子(遺失物處理單) 留了我住宿的飯店，電話、手機及房號，告訴我行李一到就會通知我過來拿。結果半夜接到了亞航來電，說我行李已經到了，明天一早就可以過去領。隔天到了機場連絡了亞航的人後，他就帶我登記安檢進入管制區的遺失物處理中心，領回我的行李，我的行李被細心的貼上封條、子母扣防止別人打開。地勤請我檢查有沒有什麼東西不見了，還提醒我下次別忘記行李了。過程亞航的人都很有耐心有禮貌，而且沒有多收我行李的運送費用。 (一開始我以為會跟我收運費@@) 雖然亞航在泰國的空姐跟廣告上的差很多(題外話) 但是幾次搭下來其實對亞航的印象還不錯。至少基本該提供給客戶的服務還是會有，不會獅子大開口什麼都要收錢。以後還是會選擇搭亞航出遊。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.134.15.129 ※ 編輯: surface 來自: 220.134.15.129 (03/16 22:21)