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[新聞] 37客行李 被丟國外5天

看板Aviation (航空板)作者 (Cheng)時間13年前 (2013/03/23 15:44), 編輯推噓20(22推 2噓 24→)
留言48則, 30人參與, 最新討論串1/1
37客行李 被丟國外5天 遠航出包 減重卸貨 害人沒鑰匙回家 2013年03月23日 http://ppt.cc/Ng2q 【李姿慧、陳如嬌╱台北報導】遠東航空本周二（19日）一班從吳哥窟返台班機滿載，因 考量飛安、臨時將37名旅客的43件行李卸下機，結果行李被卡在吳哥窟5天，直到今天才 能抵台，旅客不滿投訴說，沒遇過這麼誇張的事，害他回台當天沒鑰匙被迫爬牆回家，連 內衣褲都沒得換洗要重買。 民眾楊先生日前向《蘋果》投訴指，周二飛機快到桃園機場時，才被告知因天氣過熱，影 響飛機載重，有些旅客的行李無法一起回台；他的行李就被留在吳哥窟機場，隔天遠航通 知他，今才會送回台灣。 擬賠償2千元機票 楊先生說，同行旅客行李中有的裝易腐壞的伴手禮、高血壓藥物等，他則是家裡鑰匙放行 李中；結果他當天返家進不了門，被迫爬牆回2樓的家，最慘是他的內衣褲也在行李中， 回家沒得換洗全都重買。 他批，遠航應事先告知，讓旅客先把重要物品取出，或趕緊找其他航空公司運回來，但卻 沒這樣做。 遠航回應，因吳哥窟天氣熱，跑道溫度太高，若飛機太重易爆胎，考量飛安必須減重，且 不能讓全機旅客在機場等到氣溫下降才返台，所以在滿載165名旅客中，隨機選37名旅客 的43件行李先留在當地。 遠航說，考量以該公司飛機載回來較保險，但因到吳哥窟班機不多，行李只好安排今天抵 台，再宅配至旅客住處，抱歉造成不便，規劃每人賠償價值約2千元的台北──金門、高 雄──金門機票。 應調班機協助載送 民航局指，基於飛安考量，減重是不得不作法，但起飛前應做好應變，事先控管載重平衡 ，將要求改善。不願具名另家航空公司高層說，吳哥窟易發生跑道過熱情況，有經驗的機 師會在起飛前算好載重，真需要減重會先告知旅客，並緊急調班機或請別家航空公司協助 載送。 消基會祕書長雷立芬指，行李條碼視同行李拖運契約，沒按該班機運送形同行李運丟，視 同違約，未事先告知並取得同意，旅客可求償。 申訴管道表 ★遠東航空： (02)27121555 ★民航局：0800-211-798 ★消基會： (02)27001234 (04)23757234 (06)2411234 ★行政院消保處：1950服務專線 資料來源：上述單位 ============= 遠航糗了 小弟倒是第一次聽過跑道過熱易爆胎 若灑水降溫可行性如何?? 話說當天傍晚有一班通里薩飛台北的班機 怎沒請通里薩幫忙載??(雖說之前有過不愉快) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.33.25.36 ※ 編輯: myself3217 來自: 114.33.25.36 (03/23 15:53)
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03/23 15:52, , 1F
這種做法我第一次聽過...
03/23 15:52, 1F
推
03/23 16:04, , 2F
之前在金邊也發生過吧.
03/23 16:04, 2F
推
03/23 16:19, , 3F
這賠償爛透.
03/23 16:19, 3F
推
03/23 16:27, , 4F
天氣過熱不是怕爆胎 而是怕跑道用完還飛不起來
03/23 16:27, 4F
推
03/23 16:51, , 5F
其實這張機票只能15KG 但旅客都帶到30KG 卻沒收超重費
03/23 16:51, 5F
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03/23 16:52, , 6F
我之前遇過一次 還傻傻弟在那邊等到最後
03/23 16:52, 6F
推
03/23 16:52, , 7F
這賠償是什麼鬼= =
03/23 16:52, 7F
推
03/23 17:03, , 8F
FAT真的蠻讓人失望的...
03/23 17:03, 8F
推
03/23 17:36, , 9F
請問為什麼天氣熱會飛不起來呢 ??
03/23 17:36, 9F
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03/23 17:45, , 10F
回樓上:簡單的說 空氣密度變小>需要更大的速度提供相同的升力
03/23 17:45, 10F
推
03/23 17:49, , 11F
但我也很好奇怎麼會有人把高血壓藥物和家門鑰匙托運...
03/23 17:49, 11F
推
03/23 17:57, , 12F
EVA用MD90的東南亞航線在夏天也有玩過啊(也上過新聞)
03/23 17:57, 12F
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03/23 17:58, , 13F
當時也是機師發現太重 升力可能會不夠 所以拿出行李
03/23 17:58, 13F
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03/23 17:59, , 14F
不過人加班次比較多...好像隔天就送回來了
03/23 17:59, 14F
推
03/23 18:33, , 15F
好扯
03/23 18:33, 15F
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03/23 18:50, , 16F
我很好奇楊先生內褲是只有三四件嗎?都回家了怎麼會沒得換洗..
03/23 18:50, 16F
推
03/23 19:23, , 17F
他是把所有的內褲都帶出國了嗎?
03/23 19:23, 17F
推
03/23 19:24, , 18F
賠償只賠機票，實在有點...
03/23 19:24, 18F
推
03/23 20:33, , 19F
比廉價航空還廉價的賠償
03/23 20:33, 19F
推
03/23 20:42, , 20F
航空史上最沒有誠意賠償
03/23 20:42, 20F
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03/23 21:06, , 21F
賠兩千塊現金就算了居然是兩千塊的機票..... 哀
03/23 21:06, 21F
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03/23 21:41, , 22F
問題是 如果是客人自己帶行李到超重(ex 15帶了30) 造成
03/23 21:41, 22F
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03/23 21:43, , 23F
超重 FAT的做法算是不錯了 只能說班次少就是這樣囉
03/23 21:43, 23F
推
03/23 21:48, , 24F
超重就該擋阿 不擋的後果就是他們自己吞
03/23 21:48, 24F
推
03/23 21:54, , 25F
看這家公司經營成這樣，真的會懷疑起以前的事情
03/23 21:54, 25F
推
03/23 22:30, , 26F
上次我在某板看到有人問可不可以把現金放托運的咧
03/23 22:30, 26F
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03/23 22:31, , 27F
好像是太多太重了不想隨身帶....(默) 比起來其他任何東
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03/23 22:31, , 28F
西放托運我都不奇怪了 大陸的長途巴士還有小偷把自己塞
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03/23 22:31, , 29F
近行李箱裡的呢～
03/23 22:31, 29F
噓
03/24 01:36, , 30F
純噓賠償太誇張。
03/24 01:36, 30F
推
03/24 01:57, , 31F
飛吳哥是唯二航線阿 這樣看來K9算不錯得了
03/24 01:57, 31F
推
03/24 04:15, , 32F
每次看到航空公司賠機票都很想噓
03/24 04:15, 32F
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03/24 06:51, , 33F
ACI S11E02 稍微超重,後來雖勉強飛到33000ft,但進入雷雨
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03/24 06:52, , 34F
區,被一陣updraft 吹一下就陷入steep stall. 全滅.
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03/24 06:56, , 35F
更正,deep stall.West Caribbean Airways Flight 708
03/24 06:56, 35F
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03/24 08:49, , 36F
其實只要有不便 可以提出證明 都會理賠 但提不出來卻要賠
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03/24 08:49, , 37F
這一點就讓人無法認定實際蒙受的損失 像是內衣褲就很誇張
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03/24 08:50, , 38F
那有人家裡沒有內衣褲可穿 若真的沒有得要去買 收據呢?
03/24 08:50, 38F
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03/24 08:51, , 39F
畢竟行李未遺失 最後都回來了 保險不便也是不賠出發地的
03/24 08:51, 39F
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03/24 08:52, , 40F
因為當地的地勤是代理的 所以都很隨便放行 超眾很自然
03/24 08:52, 40F
推
03/24 09:38, , 41F
我倒覺得有些理由是臨時想出來的,有理由才好談賠償嘛@@
03/24 09:38, 41F
噓
03/24 11:57, , 42F
護航不下去了... 143改成165之後整個失望透了
03/24 11:57, 42F
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03/24 16:52, , 43F
賠機票是要做啥 爛透了
03/24 16:52, 43F
推
03/24 18:29, , 44F
爛爆了!不過家裡沒內褲？@@
03/24 18:29, 44F
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03/24 22:36, , 45F
賠2000元金門機票，只能飛單程
03/24 22:36, 45F
推
03/25 12:54, , 46F
但我聽旅行業者說的，是賠來回可訂位機票耶~~這也要四千吧@@
03/25 12:54, 46F
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03/26 21:06, , 47F
為什麼家裡鑰匙要放托運？還好這次是延誤 萬一搞丟了
03/26 21:06, 47F
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03/26 21:07, , 48F
不就進不去+要重打？ =.=
03/26 21:07, 48F
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