[新聞] 改機票昂貴美乘客航空業鬥智

看板Aviation (航空板)作者iloveangel (我要天使帝國四)時間12年前 (2013/10/28 00:05)推噓7(7推 0噓 3→)

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http://www.cna.com.tw/news/aOPL/201310270318-1.aspx （中央社記者廖漢原華盛頓27日專電）美國的航空公司更改機票收費攀升，不少消費者放棄回程，重新購買單程票，並網上辦妥手續，讓航空公司無法出售空位，這種懲罰性手段有上升的趨勢。美國航空（AA）、聯合航空（UA）和多家美國國內航線業者，近年來不斷提高更改機票時間的收費，價格由150至200美元不等，有時超越由網路購買的來回或單程廉價機票費用。消費者發現航空公司以提高改機票收費來增加盈利，便用各種手段回應。以旅遊網站Travelocity出售的機票為例，美國航空由德州奧斯汀至馬里蘭州巴爾的摩，來回票票面價為332美元，變更回程時間的收費超過單程票價，消費者另購單程機票可能比更改來得划算。「華盛頓郵報」（Washington Post）指出，消費者發現這種趨勢，許多乘客索性於網上辦妥登機手續，不讓航空公司臨時出售空位，作為懲罰。航空公司追求最高獲利和最少空機位，使用統計數字研發售票程式，消費者購買機票猶如投資股票，不精明就得當冤大頭，航空公司則聘用專家分析消費者行為模式，大玩貓捉老鼠的鬥智遊戲。美國交通部資料顯示，2012年美國國內航線更改機票帶來25億美元收益。旅遊科技專家蘇布拉瑪寧（Hari Subramanian）指出，商務和一般乘客、航空公司、路線和購票時間都有差異，可退或更改時間的票價比限制性機票有時高出2到3倍，有些公司例如捷藍航空（JetBlue）有彈性空間，消費者得精明選擇。1021027 (中央社 2013/10/27) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 27.52.249.216

[新聞] 改機票昂貴 美乘客航空業鬥智

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