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Re: [問題] 華航取消班機可以要求賠償嗎

看板Aviation (航空板)作者 (elton)時間12年前 (2014/01/09 15:34), 編輯推噓3(3推 0噓 40→)
留言43則, 8人參與, 最新討論串3/5 (看更多)
自己回一下 其實我們都有AE的保險 可是對於華航這種苟且的態度非常的不以為然 如果今天的客人沒有保險 手機不通 到了機場發現飛機沒飛 要客人睡機場? 真的出了什麼狀況華航怎麼負責 剛剛打去問了隔天1/11的飛機又從333改成738 很明顯就是這兩天的大飛機被拉去別的地方用 沒那個屁股又要開加班機 好歹也弄台738來飛505/506吧 有人問可以提早或是改簽GE 1.提早是華航提出的選項之一 可是我們已經有安排晚餐行程,並且我為何要為了華航 的利益而去犧牲自己的時間. 2.改簽GE這我倒是沒想過 不過華航也沒有提過 因為他們不想多花錢吧 ※ 引述《eltonbibi (elton)》之銘言： : 昨天收到華航簡訊通知1/10 浦東回臺北的班機取消 : 因為當天沒有更晚的航班可以搭 所以華航幫我把機票改成隔天 : 可是飯店錢要自己付 華航完全沒有任何賠償 : 我打去華航客訴 他們說要我回台灣之後再拿飯店收據跟他們申訴 : 他們會"考慮賠償"我 : 華航什麼時候變這麼爛 我之前坐國泰飛機取消也會給我飯店住 : 真的是對華航太失望了 自己班機調度 把客人丟在國外還要自負飯店費用 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 116.247.112.101
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如果航空公司沒跟你說為啥改機型就別想遠，腦補太多
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說不定排保養修繕? 我猜啦！ 別拉遠，回正題才是重點
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而改簽它航，是個選項…可以考慮
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但就像你說有晚餐行程，不想配合，就像華航也有它的選項
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不是護航，而是想法而已
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不是發生在自己身上，當然可以輕鬆講
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推
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廉價航空才不會管你，至少華航有考慮賠償
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我只是建議原PO，重心該擺在協調如何達到雙方能接受的
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01/09 17:22, , 9F
心中劇場太多，對原PO無益… 這麼多人提供意見可試試
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那照2F的ele大說的，那也沒發生在各位熱心的鄉民身上
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所以也全是輕鬆講講啊！ (話不是這麼說的
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如果都無法接受呢？華航就是要取消，請你改搭隔天班機，要
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賠償華航我賠，旅客也只能摸摸鼻子接受，造成的不方便及
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不爽和花時間跟客服往來溝通，轉簽就是好選項？
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就是想搭747不想搭738、330這種飛機可以嘛
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推
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如果班機沒取消,但改由738執飛,這樣也可以生氣?
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其實CI已盡到告知的義務… 他也是幾個選項給你選…
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到最後啥都不要? 那就退票(最簡單) 重訂它航
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推
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對阿 其實真的要溝通拉 跟航空公司硬來也沒好處><
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還沒使用的票 旅客不接受航班更改 航空公司會讓旅客免手續費
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退(講白了就是不做你生意)但使用去程 回頭被更動 當然航空
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公司要負責
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E大 我是有些腦補沒錯
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我也沒有想要跟華航硬來 但是他如果連我們全家卡客生意
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都不想鳥 那我真的覺得對他們客服很失望
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畢竟我也不覺得我有很過分的要求
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還是E大認為把客人多丟在外站一天是不用負責住宿的
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華航給那種考慮看看的答案 就很傻眼了..別忘了 華航不可能
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聯絡到所有旅客 一定會有部分旅客到機場才知到班機取消
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這時 華航會怎麼做? 正常情況不就是安排住宿之類的嗎??
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我重新檢視了一下，我好像沒提到飯店不用負責之類的吧??
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因為第一篇IanPan大就說了，便宜的hotel 50~100美金的
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一般算是航空公司可接受的範圍內，且不少人補充了
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我本想就不必多加贅述，沒想到被誤會??
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且您堅持本身不變更行程，挪動時間，那就只能試著逼改簽
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他航，如果CI不願(原因為何也不用多加探討，因為想破頭
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人家航空公司也不會告訴你正解)，所以我才失禮說了句
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不要太多小劇場，把問題拉遠，把事情解決才是重點
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你上面的推文不也承認有些偏題了嗎?
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且說句實話，就像我們在職場領老闆薪水一樣…
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不會因為少了我們一個人，公司就會倒閉。我們只不過是那
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眾多的其中一員罷了
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其它的就如同IanPan大，在下一篇的回文中說的，不加贅言
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