[問題] 酷航的兌換機票問題?
因為之前酷航的虛擬航班活動
意外順利得到一組新加坡的來回機票
酷航有來信表示相關的使用方法和限制
(像是要訂機票 必須要寫信去申請 不是直接到網路選擇)
就依照上面寫的一些序號 和申請方法去信申請
在申請之前 有先寫信問附贈的現金抵用卷能不能用在這次的航程
回覆說要7天工作日...結果現在都不知道十幾天了.......
只好2014/1/17號寫一個完整的申請內容直接定 並且順便問抵用卷的事情
到現在沒有任何回音(2014/01/24/11:55)
過了六天沒有任何反應,打電話去客服,對方表示不是他們的業務
要我再寄信一次,然後也寄信到另外一個信箱(對方有電話錄音)
於是我又寄了一次,順便也寄到官網的意見回復
結果回了我這個
While we will try to respond to you as soon as possible,
it can take up to 10 working days given the volume
of enquiries we are receiving.
= ="........
我另外一個朋友有得到機票的則是連個回音都沒有,到現在他都不知到機票在哪
請問有哪位板友有相關的經驗或建議呢??
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阿囧津真矢---女王的招式
你們也該覺醒了! (HP+400) (MP+350) [邪化] [火焰附加]
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