[問題] 請旅行社購買機票被騙

看板Aviation (航空板)作者JAIYUNKEN (傻眼)時間12年前 (2014/02/21 15:00)推噓9(9推 0噓 9→)

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事實經過：和其他5位朋友在2013/12月確定2014/2/28~3/2 要到廈門鼓浪嶼玩, 因此透過旅行社代訂機票, 1張來回機票5000元,2013/12/10共刷了6張 12/24給我一張沒有機票號碼的機票單 12/31給我一張有機票號13碼的表單而上面的機位狀態是寫著ok 1/3號開立發票(5000元)共六人以上看似都沒有問題, 12/10~2/19過程當中也沒有說機票有問題, 今天我們想再確認機票問題, 是我們主動問起, 旅行社卻說我們機票是後補的, 2/25才知道是否有補到位, 這下整個是晴天霹靂,我們全部無法接受於是我撥了行政院消保會電話, 電話中她說我這屬於機票糾紛, 於是叫我打給交通部的空運組,確認狀態之後, 也提供了機票號碼6組, 空運組人員說稍後會回撥給我。沒想到民航局回撥告訴我那機票號碼不存在, 代表那機票號碼根本是假的! 機票號碼開頭也不是廈門航空代碼開頭, 打去廈門航空一問我們6人的機位都是候補狀態, 民航局說既然不是航空公司問題,那他們就不介入, 要我們再去找消基會。請看我們收到的電子機票 http://ppt.cc/Hn45 打去消基會, 消基會說要等到真的成為事實才可以呈上提出申訴, 也就是說,要我們去機場乾等真的沒有位子才可以提出申訴, 而且只能紙本..... 該旅行社人員態度頑劣至極,我們叫他老闆出來面對, 他說老闆或是訂票人員都是他,也就是一人旅行社, 我們查過此旅行社確定有登記在案! 之後要他退錢,他就說他一切都是照程序來, 票也開了,所以退錢要等3個月! 但問題是有開票卻說我們沒有位子?? 之後就是不停掛我們掛電話 2/20 今日請觀光局還有旅行品保會幫忙介入處理, 對方總算願意兩週內退錢。但是228連假的期待心情還有後續行程住宿等, 全部都變成幻影,退錢也換不回來！周邊甚至有朋友也曾經吃過此虧, 他是沒有機票可以回來！發現旅遊版也有很多人因為此家旅行社上當受騙, 但卻沒有人去對他提出申訴. 我們會這麼激動到處申訴, 就是因為這樣的旅行社絕對不能姑息他！請大家透過此家旅行社購買機票千萬要小心, 我們絕對不是第一人,也不會是最後一人, po在這裡是請大家要小心不要上當受騙! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.128.204.167

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amercedes

02/21 15:02, , 1^F

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lions402

02/21 15:03, , 2^F

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soniko

02/21 15:07, , 3^F

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