Re: [問題] 東方航空過境旅館被雷

看板Aviation (航空板)作者coldfirecf (66%的懊悔)時間12年前 (2014/04/17 15:40)推噓0(0推 0噓 30→)

留言30則, 5人參與討論串1/1

※ 引述《abc60245 (abc60245)》之銘言： : 我在2月多定東方航空飛洛杉磯的班機 : 6/22 18:40-20:20台北飛上海浦東 : 6/23 13:00-10:50浦東飛洛杉機 : 因為定的時候沒有浦東當天轉洛杉磯的班次，而東方航空有提供免費過境旅館，所以就請旅行社代為申請過境旅館 : 但是最近，旅行社突然說因為東航3月開始加開飛往洛杉機的班次，而我飛上海之後可以直接轉機不用過夜，所以不能提供免費住宿，而且這會遡及既往，但是我已經開票了，如果要改要付改票費 : 代表我一定要多一筆的支出，不是付改票費改航班，不然就是自己找旅店過夜 : 可是這明明是航空公司單方面的更改，卻要遡及既往，要消費者來承擔這些莫名其妙的支出 : 請問有人有遇到類似的問題嗎？ : 東方航空常常發生類似的事嗎？ : 我是否應該直接找航空公司問清楚，找回自己的權益～ : 抱歉手機排版又第一次po文 : 如果不整請見諒個人看法：雖然都說服務是附送，但這服務有拿來打廣告，若任意變更以致影響旅客權益，當然可以反應即使航空公司不理會，繼續向上投訴成功的機會也很大，只是花時間… 然以你的例子，東方航空並無錯誤根據官網的中轉飯店(STPC)規則(2012/4/3起適用) http://tw.ceair.com/muovc/main/zh_TW/promotion/STPC.html 只要搭機當天可以組出不跨日的中轉航班，就不提供免費STPC 根據官網時刻表, 6/22確實可以組出下列不跨日航班：離港時間　　　到港時間　　航班始發地目的地 15:00 6月22日 16:40 6月22日 MU5008 台北桃園機場上海浦東機場 20:00 6月22日 17:00 6月22日 MU585 上海浦東機場洛杉磯其中MU5008是開航很久的定期班機 MU585今年5/30起加開但1/28便已公佈，1/29開放訂位，參照下列官方FB https://www.facebook.com/airlineroute.tw/posts/251733031675415 所以訂位的2月初，理應可以得知此日期台北-洛杉磯航線並無法提供免費中轉飯店你理虧，與航空公司爭論幫助不大不過，若訂位時旅行社告知會有免費中轉飯店，則可以嘗試向旅行社申訴 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.124.105.5 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1397720458.A.5DA.html

→

EVAshinji

04/17 15:44, , 1^F

04/17 15:44, 1^F

→

EVAshinji

04/17 15:50, , 2^F

04/17 15:50, 2^F

→

nyrnu

04/17 15:55, , 3^F

04/17 15:55, 3^F