[問題] 求助舊金山轉機 行李不見
已解決~~謝謝各位~
途中打了各種客服(舊金山的華航、Jetblue;紐約的Jetblue)都沒有給明確的回答,只
是有任何消息會通知我。另外有請台灣的朋友打去台灣的華航詢問,說明行李為直掛,系
統上沒問題,是地面作業的問題,且只轉機一站應該很快可以找到。隔天早上就收到Jetb
lue的信件說找到在寄送的路上了,但沒有說明是在哪裡找到,可能就只是沒和我們一起
搭上飛機~
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大家好,
我跟我媽媽這次的機票為台北-舊金山(華航,10/3, 20:30到)、舊金山-紐約(JetBlue
捷藍航空,23:59飛),在台北出發的時候華航的櫃檯幫我們的行李直掛紐約,但櫃檯說
我們到舊金山之後需要拿行李重新過安檢(照片是我們的行李從舊金山拿下來的時候拍的
),我們看到行李牌上也有明確的寫SFO跟JFK,登記證上面的行李貼紙也有,
https://i.imgur.com/b8AJHNl.jpg
![](https://i.imgur.com/b8AJHNl.jpg)
![](https://i.imgur.com/gOY8jge.jpg)
所以我們到了舊金山(約晚上9點多,國際航廈)之後出了海關,拿了行李後,直接走Tra
nsfer的地方,然後也有看到baggage re-check(也在國際航廈),我們經過一扇自動玻
璃門後(如下圖,照片是網路抓的),看到re-check luggage(還是baggage)的櫃檯,
https://i.imgur.com/nxNGjIZ.jpg
![](https://i.imgur.com/nxNGjIZ.jpg)
但是報到稱重的櫃檯沒有人,路過的機場服務人員請我們再往前走,看到一個地方是有
輸送帶跟一個人,他用掃描槍直接掃描了我們行李上的吊牌後,將行李送進去輸送帶,我
們認為差錯很有可能出現在這裡,因為那時候很晚了沒什麼人,只有我跟我媽,重新掃描
後也沒有留任何資料或憑證,行李就進去了,我們也忘記跟他再三確認是否需要做其他事
(這是我們的疏失qq,請問我們有需要額外做什麼嗎?)然後他問我們搭幾點的飛機,我
們表示是11:59的飛機後,他直接跟我們說到第一航廈,於是我們直接到搭連結機場的車
直接到第一航廈準備登機,因為我們在台北的時候華航就有直接印登機證給我們了,所以
我們沒有重新在JetBlue的櫃檯check in,然後時間到了我們直接上飛機,到了紐約行李
卻沒有跟我們一起抵達..............
我們詢問了JetBlue的紐約跟舊金山行李辦公室,他們只說有看到行李會幫我們送到飯店
,但感覺他們是很被動的等行李送到他們手上...華航的舊金山辦公室則是說只要我們在
舊金山拿了行李,後續的轉機部份他們就不負責也不知道了,就算沒上紐約的飛機行李也
不會再送到他們那邊去...
我來將近三週,除了隨身物品其他都在行李箱裡面qq很懊惱..
想請問有經驗的大大們,
中間的差錯可能會出現在哪呢?我們認為是re check的部分有問題,但撥去機場的Lossan
d found處詢問,他只問我搭的是哪個航空,然後還是幫我轉接JetBlue,但JetBlue給我
的一貫回答是如果有任何進度都會電話通知我。
有看到在美國遺失行李要自己一直追才有可能會找到,想請問我還可以跟哪個單位接洽呢
?
明天上班時間會先撥去Loss and found的security check point部分詢問。
另外還想問,這種行李遺失再找回的機率高嗎qq第一次轉機行李就不見,好難過qqq
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 172.56.34.195 (美國)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1570258045.A.96D.html
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買了一波XD
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謝謝~第一次遇到太緊張了,以為是自己做錯了哪個部分~
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大買特買..有買 但邊買還邊打航空客服請他們幫我找
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第一次轉機XD太緊張了
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自己載?
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好險保了不便險真的是還好!
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我們後來有仔細思考應該直接重掛最保險..以後如果有時間回去重掛!
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因為第一次轉機 很怕自己哪個環節出差錯了~~
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對對,謝謝s大解釋
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如果沒遇到過應該會緊張到不行!
※ 編輯: ufbya (172.58.188.253 美國), 10/06/2019 08:31:38
※ 編輯: ufbya (172.58.188.253 美國), 10/06/2019 08:32:47
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學會了!!!!
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補充在上哦~謝謝
※ 編輯: ufbya (172.58.188.118 美國), 10/07/2019 00:10:53
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