[退票] 卡達航空六月底飛歐洲機票
[航空公司]:卡達航空
[購買途徑]:官網
[班機日期]:6/24
[遇到問題]:退票心得分享
從一月份買好的卡達航空台灣出發經香港和卡達到土耳其旅遊
回程則是從華沙經卡達和香港到台灣
結果現在就因為疫情關係取消旅程了
不過這段期間一直在等公告來退票
但有看過卡達臉書專頁的就知道是不斷的改改改
目前提供以下辦法
1.免費改期
2.換取110%代金券
3.航班有被取消才可以免費退票,要不然退票照票價規則走
終於在5月等到“台港段”被取消
於是上網填refund request
也在經過約兩週後收到案件編號
But~~~~~~~~
就在五月底的現在,因為心中不放心所以打給重慶客服
才發現並沒有幫我做退款的動作
於是詢問客服現在的處理方式
客服說最近卡達總公司有放權限
可以從重慶這直接提出退款申請
於是跟我核對了旅客姓名,開票日,當初付款方式和信用卡種類後受理退票
並且還跟我核對訂單中會退的金額
說最後九十個工作日內會退款到原付款方式中
所以如果只是在官網填退款表單的話快打客服吧!
今天下午四點打完全沒有等待就接通了
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