[分享] 西班牙伏林航空延誤賠償經驗

看板Aviation (航空板)作者goldmichelle ( )時間3年前 (2020/05/30 18:23)推噓5(5推 0噓 6→)

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圖文好讀版：https://lihi1.com/7yHpv -------------------------------------------------- 這筆賠償可以說是2020年的開年小紅包，源自於朋友前陣子從荷蘭前往東歐旅遊遇到 easyjet大延誤，成功申請到250歐元的賠償金，而後朋友想起我在18年初由荷蘭前往巴賽隆納的班機也遇到類似情況，於是提醒我這件事。首先先確認實際抵達時間是否超過預定抵達時間三小時以上，翻了之前的記錄發現剛好壓線超過，原先預計抵達時間為9:35，而實際抵達時間為12:39，一共延誤3小時04分！由於不同航空公司的賠償申請期限不同，搭乘日期也已是將近兩年前的事情，因此馬上前往 Vueling航空官網登記，沒想到在半個月內就收到了一筆賠償金。延誤賠償申請時程・12/30於官網提出申請・1/1收確認信並要求填寫銀行帳號・1/2收到銀行帳戶已確認的信・1/9收到匯款發出通知・1/13收到美金313.26元延誤賠償申請經過・搭乘日期：2018/01/06 ・申請時間：2019/12/30 1.確認班機抵達延誤時間伏林航空官網頁面上提到，若非如天氣異常的特殊情況，抵達時間超過3小時以上都可於官網申請延誤賠償，賠償金額則依照航程距離而不同。而需要在航班搭乘後多久內申請呢？我在官網上找了許久但一無所獲，我提出申請的時間為搭乘後近兩年（1年11個月又25天XD ），所以實測結果是兩年內應該還是可以申請到的。 2.官網提出申請點入伏林航空官網申請處，選擇Individual、Claim、Delay、Compensation for delay (more than 3 hours)，選擇完後再填寫個人資訊及航班訊息。填寫的訊息包含姓名、 email、電話、航班預定號碼、航班日期與航班號，可能會有問題的地方是電話號碼欄位，這裡的電話下拉選項裡並沒有台灣（怒），由於先前常在中國出差，自己有一隻中國的電話號碼，所以能填入正確資訊，不過後續到申請成功之間，完全沒有收到任何由電話號碼來的訊息，且後來實測發現似乎電話亂填也是可以送出申請，所以若在電話欄位卡關的朋友或許可試試看隨意填（但我不保證會不會有其他問題產生唷0.0）。 3.填寫匯款帳號送出申請後約2天左右時間，收到銀行帳戶填寫信件，點擊信件下方按鈕前往官網填寫資訊，包含英文姓名、英文地址、以及可收外幣的銀行帳戶，隔天就收到銀行帳戶確認的信件，接著就等著款項進戶頭囉！ 4.收到款項在收到銀行帳戶確認後的一週左右，1/9來了一封匯款通知信件，接著再等了4天，於1/13 下午兩點半左右接到匯豐銀行電話，詢問匯款單位以及目的，當天傍晚查詢帳戶就收到了 313.25美金。直到現在還是不知道這個金額是怎麼來的，官網上標示的退款價格依據航班距離分為250歐元、400歐元與600歐元，然而我卻得到了一個大於250歐元的美金款項，也確認過匯款單位是Vueling航空，成了一個未解之謎；原先就計畫了一月前往西班牙的旅行，於行前收到這筆款項，有種取之巴賽隆納、用之巴賽隆納之感啊。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.65.116.192 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1590834210.A.ECB.html