[問題] 班機取消改票問題請益

看板Aviation (航空板)作者vincent7977 (白水放)時間1月前 (2024/08/12 19:41)推噓0(0推 0噓 4→)

留言4則, 2人參與討論串1/1

先大概敘述一下發生什麼事這是一張用AC里程換的ORD-YYZ來回機票來回都是由UA執飛去程順利抵達多倫多問題在美東時間8/11的回程班機UA4631 因為多倫多當地流管的緣故來機UA4630誤點約3小時導致我的班機(UA4631)取消 UA當下改簽8/12 1200原機返回但我認為時間太晚所以試圖改成更早出發的班機之前在板上看到的說法都是誰收錢找誰負責所以我先聯絡AC客服 AC客服表示更早的班機全部客滿無法改票於是我接下來聯絡UA客服 UA客服順利改成0900出發的UA8533(AC503) 我的問題有以下幾個 1. UA地勤表示原班機是天候因素取消我非轉機客所以不需要負擔我的住宿費他們的說法正確嗎這部分有可以爭取賠償的地方嗎 2. 這張票一開始是AC開票UA執飛但後續取消改簽都是UA處理的而且原班機是商務艙(I) 改票之後是經濟艙(Y) 這部分有機會爭取退差價/里程嗎如果可以是要找UA還是找AC 3. 班機取消當晚UA地勤表示無法安排住宿只能提供餐券跟市區接送我拒絕之後先離開尋找AC地勤處理改票事宜返回櫃檯後UA地勤已離開這部分我應該有哪裡做錯了想問一下我的處理有哪些問題有哪些點可以試圖補救的先感謝各位高手前輩解答要找UA處理的部分在回到ORD之後會先找現場人員溝通 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 104.129.158.227 (加拿大) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1723462895.A.1C3.html