[新聞] 長榮航機系統異常 數百旅客滯留札幌「YT共同創辦人也受害」
[新聞來源/日期]
2025-01-05 13:44
聯合報/ 記者胡瑞玲/台北即時報導
[新聞標題]
長榮航機系統異常 數百旅客滯留札幌「YT共同創辦人也受害」
[內文]
長榮航空昨天一架原定下午3時20分,從北海道札幌新千歲機場飛往桃園機場的航班,數百位旅客在上機1小時後被請下飛機,最後還得在當地滯留一個晚上,延誤時間超過20小時,而YouTube共同創辦人陳士駿昨也在該延誤班機上,甚至隔天因為前往機場的巴士延誤,導致趕不上班機。長榮航空表示,由於航機出現系統異常而停飛,已協助旅客飯店住宿及安排返回航班,造成旅客至上歉意。
有旅客指出,昨天下午3時20分原定搭乘長榮航空班機,要從札幌新千歲機場飛往桃園機場,但上機1小時後,航空公司以機械問題為由,在下午4時20分時請所有旅客下機。
由於機場餐廳下午4時關閉,被請下機的旅客只能暫時以航空公司發放的水、洋芋片及巧克力果腹,民眾滿肚子問題就等不到答案,直到晚上9時,航空公司才開放旅客依序入境。旅客形容,當時的人潮就如同動物大遷徙般,樓梯間也有大批旅客拿著行李移動,疑似正常通道關閉,只開放小門通行。
YouTube共同創辦人陳士駿也在昨天延誤的班機上,他在IG發文表示,上機45分鐘後,航空公司以機械問題請所有旅客下飛機,他們就在機場等了6個小時,長榮航空僅提供每位乘客1包洋芋片、一瓶礦泉水;晚間9時,航空公司要求所有旅客必須再辦理一次入境手續,才能離開機場,並載旅客前往離機場30分車程的飯店待上幾小時。隔天他與其他旅客想搭巴士趕回機場,但因巴士遲到45分鐘,害得他們趕不上班機。
對此,長榮航空表示,昨(4日)BR115札幌-台北航班,原定當地時間下午3點20分起飛,因航機出現系統異常,經機務人員檢查後,該航機需進一步檢修並更換零件,以確保飛航安全。
長榮航空表示,在旅客等候期間,已提供旅客點心和飲料,航機確認不適航後,也盡力協助旅客飯店住宿並安排隔日航班,對於此次因機械因素延誤造成旅客不便,深感抱歉。
[原文連結]
https://udn.com/news/story/7266/8469660
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