[分享] 微軟當機航班取消，AirHelp代客申訴心得
我在七月下旬從德國搭機回台，STR>FRA>TPE，漢莎航空接華航
STR>FRA是早上七點的班機，前一晚下榻機場旁邊飯店
Check-in時發現很多人臨時要入住覺得莫名其妙
接近半夜大便滑手機，才發現原來當天微軟伺服器炸裂，大量航班取消
上網一查發現自己的班機也被取消
大半夜也沒得租車，只好訂德鐵，三點半起床從STR移動到FRA
大約十月中AirHelp發信到公司信箱，說明可以透過他們爭取賠償
其實就是把文件上傳到他們的系統，然後等待就完事了
整個流程大約兩個月，賠償金額是600歐
AirHelp大約抽3-4成 (詳細數字忘了)
最後填好自己帳戶的SWIFT code和帳戶號碼，幾個工作天就收到國際匯款了
我也是第一次碰到航空公司當下沒備案的航班取消
不知道自己申訴的流程會不會很麻煩
雖然服務費趴數略高，但如果AirHelp沒聯絡我大概也會忘記這檔事
所以總體而言滿意這個服務
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.224.128.111 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1736171133.A.EC8.html
推
01/06 21:53,
3周前
, 1F
01/06 21:53, 1F
推
01/06 22:18,
3周前
, 2F
01/06 22:18, 2F
公司好像和AirHelp有簽約之類的
※ 編輯: RachelMcAdam (61.224.128.111 臺灣), 01/06/2025 22:29:21
推
01/06 22:31,
3周前
, 3F
01/06 22:31, 3F
推
01/07 01:40,
3周前
, 4F
01/07 01:40, 4F
→
01/07 01:40,
3周前
, 5F
01/07 01:40, 5F
→
01/07 01:40,
3周前
, 6F
01/07 01:40, 6F
推
01/07 04:44,
3周前
, 7F
01/07 04:44, 7F
推
01/07 08:23,
3周前
, 8F
01/07 08:23, 8F
推
01/07 09:58,
3周前
, 9F
01/07 09:58, 9F
Aviation 近期熱門文章
PTT美食旅遊區 即時熱門文章
-9
29
40
107