[票務] 華航機票被取消

看板Aviation (航空板)作者 ( )時間2天前 (2025/02/19 21:27), 編輯推噓4(408)
留言12則, 8人參與, 1天前最新討論串1/1
[航空公司]:華航 [購買途徑]:官網 [班機日期]:2025.2.21 [遇到問題]: 有個狀況發生,不知是否能在這請問各位前輩 小弟去年九月在華航官網訂了今年二月初高雄飛大阪的機票,打算來個家庭旅遊。後來個 人因故無法出發,恰好二月底(後天)要去大阪跑馬拉松,便到高雄服務處臨櫃,把我個 人月初的票改到月底,並再加購同行家人月底的機票。 狀況如下: 我的app一直可以看到兩張月初和月底的兩張來回機票,但並不以為意。二月初家人在機 場報到時,地勤詢問為何我沒出現?經告知情況後,地勤表示了解並取消我的票,也沒收 取任何費用。之後我也沒再開啟app確認。 今晚開app準備辦理網路報到時,發現我的機票消失了。此時客服已下班,只能等待明早 再去處理(幸好還有一天的緩衝,不是到場才發現)。但看預定搭乘的班機已經沒有經濟 艙的位子,只剩商務艙。 請問各位有沒有碰過類似情況,華航通常會是如何處理?好讓我有個心理準備,謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.8.77.191 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1739971655.A.F0F.html

02/19 21:48, 2天前 , 1F
如果怕明天處理不及 最好的方法就是現在用Skype 打美國
02/19 21:48, 1F

02/19 21:48, 2天前 , 2F
的客服 他們有上班
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02/19 21:53, 2天前 , 3F
好,謝謝
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02/20 09:05, 1天前 , 4F
後續:電話客服處理很久未果,直接到辦公室尋求協助,果然是
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02/20 09:05, 1天前 , 5F
改票時櫃檯人員的操作問題
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02/20 11:51, 1天前 , 6F
找立委
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02/20 13:21, 1天前 , 7F
飛機24小時起降沒有24小時客服喔
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02/20 13:21, 1天前 , 8F
然後改票的負責人員滿雷的
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02/20 14:53, 1天前 , 9F
蠻倒霉的,都臨櫃改票還被雷
02/20 14:53, 9F

02/20 17:02, 1天前 , 10F
這什麼雷包 真是...
02/20 17:02, 10F

02/20 18:24, 1天前 , 11F
what!?太扯!! 通聯記錄準備調?
02/20 18:24, 11F

02/20 20:32, 1天前 , 12F
臨櫃哪來的通聯記錄? 科科
02/20 20:32, 12F
文章代碼(AID): #1djTn7yF (Aviation)
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