[票務] 華航機票被取消
[航空公司]:華航
[購買途徑]:官網
[班機日期]:2025.2.21
[遇到問題]:
有個狀況發生,不知是否能在這請問各位前輩
小弟去年九月在華航官網訂了今年二月初高雄飛大阪的機票,打算來個家庭旅遊。後來個
人因故無法出發,恰好二月底(後天)要去大阪跑馬拉松,便到高雄服務處臨櫃,把我個
人月初的票改到月底,並再加購同行家人月底的機票。
狀況如下:
我的app一直可以看到兩張月初和月底的兩張來回機票,但並不以為意。二月初家人在機
場報到時,地勤詢問為何我沒出現?經告知情況後,地勤表示了解並取消我的票,也沒收
取任何費用。之後我也沒再開啟app確認。
今晚開app準備辦理網路報到時,發現我的機票消失了。此時客服已下班,只能等待明早
再去處理(幸好還有一天的緩衝,不是到場才發現)。但看預定搭乘的班機已經沒有經濟
艙的位子,只剩商務艙。
請問各位有沒有碰過類似情況,華航通常會是如何處理?好讓我有個心理準備,謝謝
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