PTT美食旅遊區 / Aviation (航空板)

[新聞] 赴美托運行李不見　旅客控航空公司只給「這些錢」

看板Aviation (航空板)作者 (hibernation)時間3周前 (2025/04/21 04:42), 編輯推噓32(35推 3噓 51→)
留言89則, 45人參與, 2周前最新討論串1/1
[新聞來源/日期] 民視 4／18 [新聞標題] 赴美托運行李不見　旅客控航空公司只給「這些錢」 [內文] https://bit.ly/4jm3j10 https://i.imgur.com/0MIJhcg.jpeg
旅客十二天沒拿到行李，只獲得60美金的臨時應急金（圖／民視新聞） 搭機最怕托運行李被拿錯或不見！有台灣旅客搭乘星宇航空到美國洛杉磯，落地後才發現行 李消失了，跑了兩趟機場，行李還是失蹤，損失27萬元，但航空公司只賠了60美金，讓他無 法接受！ 滿心期待的美國行，一落地，竟然是先坐在地上填單子。因為托運行李，直到轉盤轉了一個 小時，都還不見蹤影。 投訴民眾張先生：「第一天在那邊留到了，大概12點多才離開LA機場，然後第二天中午去一 次，晚上又去一次，晚上我甚至還跨夜，到半夜一點多（才離開）。」 抗過敏藥物放行李裡，鞋子、衣物也都要重買過。張先生粗算，整體損失達27萬多。張先生 三月底，花了六萬多，購買星宇航空JX2台北-洛杉磯豪經艙，要到美國玩12天。結果行李被 搞丟，隔天早上，特地跑到機場處理，離開後卻接到電話，說行李只是被旅客誤拿，讓他下 午二度折返機場，等了近兩小時，才發現根本是烏龍。 投訴民眾張先生：「整整12天我在LA完全沒有任何東西，你只給我60塊的美金（補償），你 要我在那邊度過12天，我覺得蠻過分的。」 美國當地地勤，請示到第四個人，才提出解決方案，給予兩天延遲補償金60美元，約新台幣 1900塊錢。但等了12天都沒拿到行李，最後回台後想追討延遲補償，甚至是遺失賠償，卻被 踢皮球。 旅遊達人傑西大叔：「幾乎所有的航空公司，都是以遵循兩大公約作為賠償的底線，那額度 它其實也非常的有限，那確認遺失的話呢，也要等到21天之後，才可以申請理賠，而抵達目 的地到21天之間呢，公約上並沒有訂定這一部分的理賠範圍。」 保險經紀公司業務副總程睿紳：「（不便險是）實支實付，單件都有一個限額，單次事件總 額理賠可能是3萬或5萬。」 對此，星宇航空回應，強調行李沒抵達的當下，會提供旅客在海外的臨時應急金。美國跟台 灣都有積極協尋，會再跟旅客聯繫。達人也提醒，黑色行李箱最容易被拿錯，放入追蹤器鎖 定位置，才能有效避免行李不見。 [原文連結] https://bit.ly/3ErUIe2 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 62.83.42.54 (西班牙) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1745181762.A.8B3.html
推
04/21 04:53, 3周前 , 1F
一個去旅遊的行李箱有27萬的物品，他是走私嗎？
04/21 04:53, 1F
→
04/21 06:20, 3周前 , 2F
現在 經常行李箱就值27萬了
04/21 06:20, 2F
推
04/21 06:45, 3周前 , 3F
這行李沒轉機都丟了……也太慘了
04/21 06:45, 3F
推
04/21 06:59, 3周前 , 4F
這行李到底有沒有到美國，
04/21 06:59, 4F
→
04/21 06:59, 3周前 , 5F
還是在桃園機場就不見了，星宇航空應該查得出來吧
04/21 06:59, 5F
推
04/21 07:14, 3周前 , 6F
很多衣服很貴呀
04/21 07:14, 6F
→
04/21 07:24, 3周前 , 7F
可能一個包就起過這個金額了
04/21 07:24, 7F
→
04/21 07:29, 3周前 , 8F
在桃園就上錯飛機？
04/21 07:29, 8F
→
04/21 07:40, 3周前 , 9F
去旅遊又不是去接客，誰會穿昂貴的衣服？
04/21 07:40, 9F
→
04/21 07:42, 3周前 , 10F
雖然沒有很喜歡JX，但這擺明是敲JX竹槓
04/21 07:42, 10F
→
04/21 07:46, 3周前 , 11F
台灣人特別鐵齒，死都不肯花錢買旅遊不便險
04/21 07:46, 11F
→
04/21 07:57, 3周前 , 12F
行李箱經常27萬？ 頻率是多高？
04/21 07:57, 12F
推
04/21 08:22, 3周前 , 13F
感覺要敲詐，但是公司處理方式真的不行...
04/21 08:22, 13F
推
04/21 08:31, 3周前 , 14F
我搭商務艙時最常一起轉出來的是Rimowa，哪來的「經常
04/21 08:31, 14F
→
04/21 08:31, 3周前 , 15F
」值27萬？
04/21 08:31, 15F
推
04/21 08:44, 3周前 , 16F
27萬的行李箱求開箱
04/21 08:44, 16F
推
04/21 08:51, 3周前 , 17F
外籍航空弄丟行李：XX國就是爛
04/21 08:51, 17F
→
04/21 08:51, 3周前 , 18F
台籍航空弄丟行李：沒事讓我們罵航空公司就好
04/21 08:51, 18F
噓
04/21 09:35, 3周前 , 19F
哪些錢？噓記者內容農場標
04/21 09:35, 19F
推
04/21 09:45, 3周前 , 20F
把行李箱品牌型號貼出來讓大家見識一下啊 27萬的高級
04/21 09:45, 20F
→
04/21 09:45, 3周前 , 21F
箱
04/21 09:45, 21F
推
04/21 09:51, 3周前 , 22F
行李有沒有上機，有就不是航空公司的鍋
04/21 09:51, 22F
→
04/21 09:56, 3周前 , 23F
如果是內容物值27萬 那就要問他是哪裡來的勇氣讓他帶
04/21 09:56, 23F
→
04/21 09:56, 3周前 , 24F
一堆名牌去美國 去美國愈低調愈好 名牌多就等著被搶
04/21 09:56, 24F
→
04/21 10:08, 3周前 , 25F
有規定美國要出示勇氣才穿戴精品？
04/21 10:08, 25F
推
04/21 10:22, 3周前 , 26F
一樓全身lativ嗎
04/21 10:22, 26F
推
04/21 10:33, 3周前 , 27F
難得一篇是大家站在星宇這篇的
04/21 10:33, 27F
推
04/21 10:49, 3周前 , 28F
檢討被害者耶 可憐
04/21 10:49, 28F
推
04/21 10:52, 3周前 , 29F
行李遺失很常見，但是至少要知道有沒有上飛機吧
04/21 10:52, 29F
→
04/21 10:52, 3周前 , 30F
連爛爛的美籍都能在app上追蹤行李去到哪了XD
04/21 10:52, 30F
推
04/21 10:53, 3周前 , 31F
如果是秋冬 一件好一點的cashmere就要3-4萬了，大衣一件
04/21 10:53, 31F
→
04/21 10:53, 3周前 , 32F
也是好幾萬起跳，說不定他帶了一件Loro Piana的外套呀 一
04/21 10:53, 32F
→
04/21 10:53, 3周前 , 33F
件就要20萬了，只不過無法舉證商品價值，只能吞下去了
04/21 10:53, 33F
→
04/21 10:53, 3周前 , 34F
國內三巨頭（？）加油啊...
04/21 10:53, 34F
→
04/21 11:39, 2周前 , 35F
新聞哪一段說星宇不知道行李有沒有上飛機？
04/21 11:39, 35F
推
04/21 11:40, 2周前 , 36F
長榮的APP會推播你的行李現在的狀態
04/21 11:40, 36F
→
04/21 11:42, 2周前 , 37F
UA的App超優秀，啥資料都有都查得到。轉機行李提早好幾
04/21 11:42, 37F
→
04/21 11:42, 2周前 , 38F
個班機去紐約也寫在上面。
04/21 11:42, 38F
→
04/21 11:42, 2周前 , 39F
哪來的錯覺，讓你覺得星宇服務會優於他航？
04/21 11:42, 39F
→
04/21 11:47, 2周前 , 40F
有在threads看過原文
04/21 11:47, 40F
→
04/21 11:47, 2周前 , 41F
發文者其實解釋的蠻詳細的
04/21 11:47, 41F
→
04/21 11:47, 2周前 , 42F
新聞有點簡略
04/21 11:47, 42F
→
04/21 12:02, 2周前 , 43F
新聞當然只挑有流量的報。
04/21 12:02, 43F
推
04/21 12:42, 2周前 , 44F
新聞先說當事人通知可能被誤拿（事後變烏龍），後面JX
04/21 12:42, 44F
→
04/21 12:42, 2周前 , 45F
新聞稿又說行李沒抵達，不就自相矛盾？
04/21 12:42, 45F
→
04/21 12:43, 2周前 , 46F
然後還要「美國跟台灣」積極協尋，請問有沒有上飛機？
04/21 12:43, 46F
推
04/21 13:01, 2周前 , 47F
有27萬的行李箱？ 想開開眼界！！
04/21 13:01, 47F
→
04/21 13:04, 2周前 , 48F
LV行李箱，搭私人飛機的通常都拿這種
04/21 13:04, 48F
推
04/21 13:16, 2周前 , 49F
所以到底是行李誤拿 還是在台灣就沒上飛機 還是行李
04/21 13:16, 49F
→
04/21 13:16, 2周前 , 50F
根本被上錯飛機 不知道飄到哪個國家去了
04/21 13:16, 50F
→
04/21 13:20, 2周前 , 51F
行李遺失其實滿常碰到的，但原文好像說他們被通知回
04/21 13:20, 51F
→
04/21 13:21, 2周前 , 52F
去領錯誤的行李，一直被耗時間，前面的行程都廢了。
04/21 13:21, 52F
推
04/21 14:17, 2周前 , 53F
公關公司怎麼會有這種新聞！
04/21 14:17, 53F
推
04/21 15:10, 2周前 , 54F
精品航空也會不見喔
04/21 15:10, 54F
→
04/21 15:27, 2周前 , 55F
搞丟的因素太多 最有趣的是沒人知道行李在哪
04/21 15:27, 55F
噓
04/21 17:35, 2周前 , 56F
這你X農場文惡質媒體
04/21 17:35, 56F
推
04/21 18:18, 2周前 , 57F
哇待過行李組的就是專業 馬上跳出來譴責 前幾篇自己
04/21 18:18, 57F
→
04/21 18:18, 2周前 , 58F
公司的討論文都當沒看到
04/21 18:18, 58F
→
04/21 18:27, 2周前 , 59F
感覺剛剛就想敲詐 沒保險就再見
04/21 18:27, 59F
推
04/21 19:51, 2周前 , 60F
旅客誤拿？可能是慣竊，應該深入追查
04/21 19:51, 60F
推
04/21 21:03, 2周前 , 61F
所以應該怎麼做?可以直接在美國填單子後就逕自購買生活
04/21 21:03, 61F
→
04/21 21:04, 2周前 , 62F
用品，回國找台灣星宇報銷嗎?12天都沒收到行李算遺失了
04/21 21:04, 62F
→
04/21 21:05, 2周前 , 63F
吧。更不用說還叫人往返機場結果搞錯的烏龍，這台灣星宇
04/21 21:05, 63F
→
04/21 21:06, 2周前 , 64F
也不負責嗎?最沒問題的就是乘客
04/21 21:06, 64F
→
04/21 21:13, 2周前 , 65F
不便險通常是定額給付，幾千到幾萬不等，高價物品要達27
04/21 21:13, 65F
→
04/21 21:13, 2周前 , 66F
萬不難，難的是怎麼證明，證明了也不會實支實付，有上限
04/21 21:13, 66F
推
04/21 21:26, 2周前 , 67F
出國玩帶27萬行頭 我會塞四個airtag吧
04/21 21:26, 67F
推
04/21 22:10, 2周前 , 68F
航司就霸王契約啊，不爽不要搭不是嗎。華沙公約規定每公
04/21 22:10, 68F
→
04/21 22:10, 2周前 , 69F
斤上限60美，蒙特婁公約大概總上限1000左右美，首先你要
04/21 22:10, 69F
→
04/21 22:10, 2周前 , 70F
提出證明價值，其次超出公約賠償上限的就跟航司無關了
04/21 22:10, 70F
推
04/21 23:16, 2周前 , 71F
真慘，遇到真倒霉
04/21 23:16, 71F
噓
04/22 06:31, 2周前 , 72F
噓某些樓檢討被害人
04/22 06:31, 72F
推
04/22 06:46, 2周前 , 73F
猜他應該是把來回機場的交通 沒走到的行程 當地補買東
04/22 06:46, 73F
→
04/22 06:46, 2周前 , 74F
西的價格跟原本的損失全部灌進去
04/22 06:46, 74F
→
04/22 06:51, 2周前 , 75F
大部分應該是他在LA買的高(奢)單(侈)價物品想叫JX吞
04/22 06:51, 75F
→
04/22 06:54, 2周前 , 76F
真想看看9000鎂可以買些什麼
04/22 06:54, 76F
→
04/22 07:41, 2周前 , 77F
賠償又不是自己喊喊就可以 不能舉證行李箱裡面真有
04/22 07:41, 77F
→
04/22 07:41, 2周前 , 78F
那些價值的東西等於沒有 剩下就是照規定來
04/22 07:41, 78F
推
04/22 09:42, 2周前 , 79F
27萬裡面是裝黃金或寶石項鍊嘛 如果行李是這種東西真
04/22 09:42, 79F
→
04/22 09:42, 2周前 , 80F
的應該塞定位器 甚至應該直接放在隨身行李…
04/22 09:42, 80F
推
04/22 14:58, 2周前 , 81F
我是不信27萬 但賠償60美也是很鳥
04/22 14:58, 81F
推
04/22 21:43, 2周前 , 82F
值錢的東西應該塞隨身的吧
04/22 21:43, 82F
推
04/23 00:54, 2周前 , 83F
借這篇好奇問，航空公司要怎麼知道行李是被人家拿錯拿走還
04/23 00:54, 83F
→
04/23 00:54, 2周前 , 84F
是航空公司弄丟的？ 責任要怎麼界定？
04/23 00:54, 84F
推
04/23 18:32, 2周前 , 85F
很扯耶!! 星宇航空?? why?
04/23 18:32, 85F
→
04/23 18:33, 2周前 , 86F
等了12天都沒拿到行李??不會還在台灣?
04/23 18:33, 86F
→
04/23 18:34, 2周前 , 87F
27萬的行李箱求開箱 <--去找辦卡團 怪頭?
04/23 18:34, 87F
推
04/23 18:36, 2周前 , 88F
出國玩 我行李箱內價值不到10000
04/23 18:36, 88F
推
04/24 21:35, 2周前 , 89F
如果去看了原本那串文 星粉可能會覺得大部分人都是星黑
04/24 21:35, 89F
‣ 更多 mife103 的文章
文章代碼(AID): #1e1Ln2Yp (Aviation)
Aviation 近期熱門文章
更多 近期熱門文章 >>
PTT美食旅遊區 即時熱門文章
更多 即時熱門文章 >>
‣ 更多 mife103 的文章
文章代碼(AID): #1e1Ln2Yp (Aviation)