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[閒聊] Agoda買機票踩雷經驗分享

看板Aviation (航空板)作者 (窗外艷陽天)時間3周前 (2025/11/30 16:47), 3周前編輯推噓28(28推 0噓 46→)
留言74則, 31人參與, 3周前最新討論串1/2 (看更多)
各位ptt 鄉民大家好， 小妹我很少發文，若有任何不恰當之處、或排版異常，敬請鞭小力～ 最近為了幫家中外傭訂返鄉機票，持續透過Agoda關注票價。昨天發現機票降至3294很高興 地立刻輸入資料打算購買，下午13:12當時有看到票價頁面顯示這個deal有15分鐘的倒數計 時器，於是專心地在2-3分鐘之內填完所有資料並審視，期間並沒有注意到任何票價改變的 通知，幾乎是在我按下「送出」的同時，頁面上方突然出現「機票價格已調整至5566」的一 小條通知。我整個嚇傻、卻來不及拯救已送出的交易。 事後我不斷地與Agoda聯繫，他們卻說系統於13:13:21有發出價格調整通知（我沒印象看到 ，也正專心填寫資料中），以及13:14:24的通知，也就是我剛好按「送出」的瞬間 因為 有這幾則通知，所以他們不願意退款。我在13:55焦急地查詢該班次票價，也才浮動至3790 左右，他們以航空公司價格波動向我索費5566，價差實在太不合理了！有被詐騙的感覺，卻 無處申訴，非常心痛難過 我有13:12當下票價3294的截圖，裡面清楚寫著deal倒數計時15分鐘，還有13:15銀行寄來55 66元的刷卡截圖，以及13:55查詢同班次票價漲至3790的截圖。不知道夠不夠證實他們系統 的詐騙意圖，有沒有辦法向消基會申訴。若鄉民有類似經驗、再煩請多多指教。 也在此紀錄分享，盼大眾能了解Agoda的行徑，尤其在機票這塊討論數相對訂房較少。也希 望類似狀況不會再發生在其他人身上。 謝謝大家讀完 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.241.127.249 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1764492473.A.343.html
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11/30 16:51, 3周前 , 1F
是消保官不是消基會 消基會是民間組織
11/30 16:51, 1F
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11/30 16:52, 3周前 , 2F
然後消保官權力沒那麼大 對方公司真的想皮也沒用 最
11/30 16:52, 2F
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11/30 16:52, 3周前 , 3F
後還是要民事訴訟
11/30 16:52, 3F
原來如此，謝謝您的糾正。看來走消保官申訴的成功機率也不大:(
推
11/30 16:53, 3周前 , 4F
agoda常常點進去價錢變高
11/30 16:53, 4F
推
11/30 16:53, 3周前 , 5F
我訂機票只用trip，到付款頁面就鎖定價格，15分鐘內慢
11/30 16:53, 5F
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11/30 16:53, 3周前 , 6F
慢付款就好
11/30 16:53, 6F
推
11/30 17:47, 3周前 , 7F
好惡劣的手法
11/30 17:47, 7F
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11/30 18:01, 3周前 , 8F
這不是詐騙，而是浮動票價，一般航空公司點完就鎖定了，但看
11/30 18:01, 8F
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11/30 18:01, 3周前 , 9F
沒什麼好惡劣的 自由經濟 幫他打打廣告吧
11/30 18:01, 9F
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11/30 18:02, 3周前 , 10F
起來agoda在過程中還是會變動，大概與第三方平台特性有關，
11/30 18:02, 10F
是的，我也好驚訝在付款過程中有如此巨大的價錢浮動，而當初頁面顯示的deal倒數計時器 似乎完全不值得信賴..
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11/30 18:02, 3周前 , 11F
但當初使用者條款應該會寫到這條，所以當然你可以提告，但成
11/30 18:02, 11F
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11/30 18:02, 3周前 , 12F
功的機會不大，就當花錢買教訓吧，就為什麼大家都建議不會在
11/30 18:02, 12F
嗯嗯 真的是花錢買教訓 :( 希望不會再有其他人發生類似遭遇
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11/30 18:03, 3周前 , 13F
第三方平台買機票，就是會有各種問題，如果發生自己要有解決
11/30 18:03, 13F
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11/30 18:03, 3周前 , 14F
的能力，但也不是所有問題都能解決的，最慘就是重買新機票
11/30 18:03, 14F
推
11/30 18:19, 3周前 , 15F
好糟，幸好都用航空公司官網買。
11/30 18:19, 15F
→
11/30 18:54, 3周前 , 16F
AGODA訂飯店也很騙阿 頁面寫5000 點進結帳一堆附加費
11/30 18:54, 16F
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11/30 18:55, 3周前 , 17F
直接變1萬 每次都要點到結帳頁面才知道實際多少錢 爛
11/30 18:55, 17F
推
11/30 19:09, 3周前 , 18F
agoda訂房可以改顯示方式 例如把稅金列出跟顯示每晚或是
11/30 19:09, 18F
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11/30 19:09, 3周前 , 19F
整筆訂單金額
11/30 19:09, 19F
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11/30 19:40, 3周前 , 20F
樓上好人 拯救了很多人
11/30 19:40, 20F
推
11/30 20:06, 3周前 , 21F
收到帳單的時候你還需要多付一筆海外交易手續費喔
11/30 20:06, 21F
推
11/30 20:31, 3周前 , 22F
16樓只是看到税前價吧，改顯示稅後價就好了
11/30 20:31, 22F
推
11/30 20:45, 3周前 , 23F
飯店顯示稅前價很常見吧,連鎖飯店官網也會這樣
11/30 20:45, 23F
→
11/30 20:45, 3周前 , 24F
刷卡前一定要再看一次付款金額
11/30 20:45, 24F
印象中填卡片資料的那個頁面，似乎無法看到價錢，所以它是以上方一個小小的banner快速 顯示「票價調整至5566元」，整個過程只是一直往下填寫，完全沒預期在15分鐘內會有變動 > <
推
11/30 20:48, 3周前 , 25F
官網買就好。 之前在官網買，交易失敗，打去客服確認，
11/30 20:48, 25F
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11/30 20:48, 3周前 , 26F
結果客服說刪掉紀錄，價格就會降回來了XD
11/30 20:48, 26F
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11/30 21:41, 3周前 , 27F
A訂房的話登入常常比登出貴，機票首購有便宜還沒試
11/30 21:41, 27F
推
11/30 22:13, 3周前 , 28F
推文有人不知道稅前稅後價要設定喔…
11/30 22:13, 28F
推
11/30 22:17, 3周前 , 29F
稅前稅後那我覺得還好 延後付款會用XX匯率付款那個坑
11/30 22:17, 29F
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11/30 22:17, 3周前 , 30F
比較大….
11/30 22:17, 30F
※ 編輯: nyw81sd (111.241.127.249 臺灣), 11/30/2025 22:22:03 ※ 編輯: nyw81sd (111.241.127.249 臺灣), 11/30/2025 22:27:36 ※ 編輯: nyw81sd (111.241.127.249 臺灣), 11/30/2025 22:30:46 ※ 編輯: nyw81sd (111.241.127.249 臺灣), 11/30/2025 22:40:15
推
11/30 23:12, 3周前 , 31F
個人也買過，倒數時間還是可能被先買走，話說agoda特別
11/30 23:12, 31F
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11/30 23:12, 3周前 , 32F
便宜的機票可能是第三方賣家里程票，在成功上機機前都
11/30 23:12, 32F
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11/30 23:12, 3周前 , 33F
感覺毛毛的...
11/30 23:12, 33F
謝謝您的經驗分享，的確現在還要擔心下一步，不知是否能順利飛？
推
11/30 23:21, 3周前 , 34F
真的要小心
11/30 23:21, 34F
推
11/30 23:24, 3周前 , 35F
另一條管道是跟信用卡公司申訴退款 像你這種情形他
11/30 23:24, 35F
→
11/30 23:24, 3周前 , 36F
們常常站在客戶這邊
11/30 23:24, 36F
推
11/30 23:25, 3周前 , 37F
A家都超級不友善，已經不用很多年了
11/30 23:25, 37F
推
11/30 23:31, 3周前 , 38F
投訴的時候記得把跟阿哥達客服的對話紀錄截圖傳給
11/30 23:31, 38F
→
11/30 23:31, 3周前 , 39F
信用卡公司 聲明這是bait-and-switch 的詐騙行為
11/30 23:31, 39F
非常感謝G大指教！事發第一時間我打去銀行信用卡部門止付，卻被要求自行向旅行業 者求償。我稍後再試試看，不過感覺成功機率似乎不大。另因我刷的是Visa金融卡，不知是 不是因此而不受理止付？
推
11/30 23:53, 3周前 , 40F
上面延後付款匯率問題,修改計價、支付幣別與收款幣別
11/30 23:53, 40F
→
11/30 23:53, 3周前 , 41F
一致就沒問題了
11/30 23:53, 41F
推
12/01 00:08, 3周前 , 42F
agoda訂所有的東西都有問題這應該已經算是常識
12/01 00:08, 42F
這次真的是長知識了:(
推
12/01 01:45, 3周前 , 43F
一大堆坑的網站 撿到便宜是運氣好 被多收錢是日常
12/01 01:45, 43F
推
12/01 02:25, 3周前 , 44F
Agoda連會員登出與登入不同狀態價格就會不同，隨他
12/01 02:25, 44F
→
12/01 02:25, 3周前 , 45F
亂調了
12/01 02:25, 45F
→
12/01 02:27, 3周前 , 46F
同一飯店、同一方案，還沒進入寫個資的頁面，只差在
12/01 02:27, 46F
→
12/01 02:27, 3周前 , 47F
是否有登入會員就直接顯示不同價格…..
12/01 02:27, 47F
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12/01 02:36, 3周前 , 48F
結帳畫面金額還會任意變動 這根本站不住腳
12/01 02:36, 48F
→
12/01 02:37, 3周前 , 49F
這個確實可以向信用卡投訴
12/01 02:37, 49F
→
12/01 02:38, 3周前 , 50F
過程中金額有變動 擋住不給結帳才是正確作法
12/01 02:38, 50F
→
12/01 02:39, 3周前 , 51F
登入狀態價格不同那個沒關係 但是到結帳頁面就不能改了
12/01 02:39, 51F
完全同意b大的說法！
推
12/01 09:29, 3周前 , 52F
agoda 常常低價頁面 結帳漲價 或是不出票
12/01 09:29, 52F
推
12/01 09:46, 3周前 , 53F
過程中價格有變動會擋住不給結賬就是攜程的做法
12/01 09:46, 53F
推
12/01 09:48, 3周前 , 54F
攜(ㄒㄧㄝˊ)程的做法才是正確的
12/01 09:48, 54F
推
12/01 09:56, 3周前 , 55F
你就直接跟消保官申訴吧
12/01 09:56, 55F
推
12/01 11:04, 3周前 , 56F
agoda公司登記新加坡，消保官只能代發函，台灣agoda也只
12/01 11:04, 56F
→
12/01 11:04, 3周前 , 57F
是廠商開發，無法處理消費爭議。
12/01 11:04, 57F
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12/01 11:04, 3周前 , 58F
先前透過信用卡銀行圓滿處理，先查信用卡條款，針對特約
12/01 11:04, 58F
→
12/01 11:04, 3周前 , 59F
廠商通常有消費保障條款，約定由銀行負責協商。
12/01 11:04, 59F
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12/01 11:04, 3周前 , 60F
大多數信用卡官網都有agoda專屬折扣，對消費者來說足以
12/01 11:04, 60F
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12/01 11:04, 3周前 , 61F
認定屬於特約廠商，請致電發卡行具體告知基於哪個條款，
12/01 11:04, 61F
→
12/01 11:04, 3周前 , 62F
請銀行協助處理！
12/01 11:04, 62F
非常感恩c大指教！第一時間有向銀行客服求助，但他們認為我必須自行向旅行業者申 訴求償。稍後我會再致電試試。另外 因為我這次刷的是Visa金融卡，不知道是不是因此不 受理止付？ ※ 編輯: nyw81sd (111.241.127.249 臺灣), 12/01/2025 13:10:35
推
12/01 13:49, 3周前 , 63F
銀行信用卡條款：持卡人與特約商店發生消費糾紛時，銀行
12/01 13:49, 63F
→
12/01 13:49, 3周前 , 64F
應予協助，有疑義時，並應為有利於消費者之處理。
12/01 13:49, 64F
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12/01 13:55, 3周前 , 65F
之前經驗是講出條款之後，銀行客服會索取相關資料，幾天
12/01 13:55, 65F
→
12/01 13:55, 3周前 , 66F
之後就接到agoda通知配合處理了.
12/01 13:55, 66F
推
12/01 14:04, 3周前 , 67F
畢竟是特約廠商，銀行一定有聯繫管道，只要能溫和有禮而
12/01 14:04, 67F
→
12/01 14:04, 3周前 , 68F
堅定的說服客服接件，應該會比自己單打獨鬥更有機會圓滿
12/01 14:04, 68F
→
12/01 14:04, 3周前 , 69F
處理.
12/01 14:04, 69F
再次感謝c大熱心協助，剛剛有再度致電銀行，這次遇到專業耐心的人員協助，之後會傳送 截圖相關證據，給予銀行向業者做爭議款的溝通，但需要45-180天才能夠知道最後業者願不 願意退票或退價差。雖然覺得小蝦米對抗大鯨魚勝算不大，但至少有跨出一步，覺得踏實多 了。銀行方也建議我能同時走消保官途徑。在這裡真是感謝各位鄉民前輩聽我訴苦、熱心支 持。 ※ 編輯: nyw81sd (111.241.127.249 臺灣), 12/01/2025 14:56:39 ※ 編輯: nyw81sd (111.241.127.249 臺灣), 12/01/2025 15:05:50
推
12/01 23:05, 3周前 , 70F
差一點費用 就當繳學費吧 以後不要再用OTA買機票囉
12/01 23:05, 70F
→
12/01 23:07, 3周前 , 71F
尤其這種在台灣沒公司的
12/01 23:07, 71F
好的好的！沒有下次了，荷包心靈都很傷:~ ※ 編輯: nyw81sd (111.241.127.249 臺灣), 12/02/2025 03:04:28
→
12/02 09:55, 3周前 , 72F
agoda 機票跟訂房一起真的有便宜, 感覺為了推廣把佣金
12/02 09:55, 72F
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12/02 09:55, 3周前 , 73F
降的很低~ 以前用蠻多次倒是沒碰到這種問題
12/02 09:55, 73F
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12/02 09:56, 3周前 , 74F
不過既然知道結帳畫面價格還會變那就要更小心了
12/02 09:56, 74F
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