[新聞] 缺乏配套 桃機轉機商機 過門不入
[新聞來源/日期]
聯合報 7/19
[新聞標題]
缺乏配套 桃機轉機商機 過門不入
[內文]
疫情後國際旅遊爆炸性成長,桃園國際機場去年轉機客達六六九萬人次,但參加過境半日遊
的國際旅客僅一萬三千人次,比率不到千分之二,龐大轉機客多過國門而不入。學者分析,
從訂票、入境到交通、遊程等,機場、航空公司、觀光單位與政府缺乏整合和配套,轉機空
檔旅客缺乏走出機場的誘因。
桃園國際機場公司統計,近三年轉機人數攀升,從二○二三年六二五萬人次到去年為六六九
萬人次;今年一至五月累計客運量達二一六四萬人次,較去年同期成長一成一,其中轉機旅
客達三二九萬人次,比去年同期增加一成四,約八成為北美與東南亞間的轉機客。
交通部觀光署表示,近年參加過境優惠旅遊的國際旅客微幅增加,前年約一萬餘人次,去年
一點三萬人次,今年一至五月已接近一萬五千人次。不過,參加過境遊程的比率極少,錯失
龐大商機。
觀光署鎖定國際轉機客的過境半日遊計畫,若符合在台停留七至廿四小時,持有簽證或來自
免簽證國家,可免費參加,共有台北文化名勝之旅等九條團體或自由行路線,其中三條路線
在機場所在地桃園市,涵蓋文史景點與美食商圈,但去年僅五千五百人次參與。
桃園市議員楊朝偉認為,眾多國外旅客在桃園機場轉機,但踏進桃園的轉機客少之又少;政
府應仿效杜拜模式,提供四十八或九十六小時的短期過境簽證,吸引更多遊客到桃園玩。
桃園市觀旅局坦言,多數轉機客僅停留兩、三小時,通常忙著處理通關、行李和趕航班,參
加過境旅遊的意願不高;市府將與旅宿業推動遊程與消費券,建立轉機城市品牌。
觀光署表示,已透過航空公司外站在旅客訂票時宣導,並透過駐外辦事處推廣。曼谷辦事處
月初邀菲律賓網紅拍宣傳影片,有助社群擴散;另將全新地標「淡江大橋」納入遊程,也與
桃市府合作串聯機捷景點、商圈。
開南大學觀光運輸學院助理教授楊勝評說,台灣每年有六百多萬轉機客,市場規模不小。觀
光署推動免費半日遊,但資訊傳遞不足、服務流程不完整,旅客不知道如何報名,或是否符
合入境資格,只能留在機場等待。他建議在管制區設專責櫃台,協助旅客確認資格、安排交
通及導覽,提供行李配送、飯店接駁等一站式服務,降低不確定感
旅遊作家「九四三」說,華航、長榮票價具競爭力,外國旅客即使未入境,也曾在桃機轉機
,可惜機場欠缺轉機旅遊宣傳;在現行簽證條件下,台灣有相當大的轉機觀光推廣空間,建
議優先強化機場指引與服務、增加多國語言看板,與航空公司、旅行業合作,透過訂票通知
等管道主動宣傳,有機會將大量轉機旅客轉化為實際觀光客。
[原文連結]
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