討論串(共3篇) - [問題] 航班異動無法改票問題 - 看板Aviation

推噓52(54推 )留言145則，0人參與作者xd20083 (小黃)時間3月前 (2024/06/04 14:26)資訊

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如題，原本訂購虎航8月份. 桃園往福島的班機. 經郵件通知因優化機場航班時間. 往後延約2小時50分鐘. 因為後續的行程已經預訂接不上. 打電話問虎航客服想要改從東京早點進. 客服說沒有改票和退費的選項. 要自己付費修改訂單. 想請問這樣是正常的嗎，還是有什麼管道可以再申訴，感謝大家. -----.

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#2

[問題] 航班異動無法改票問題已刪文

推噓0(0推 )留言0則，0人參與作者xd20083 (小黃)時間3月前 (2024/06/04 14:26)資訊

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如題，原本訂購虎航8月份. 桃園往福島的班機. 經郵件通知因優化機場航班時間. 往後延約2小時50分鐘. 因為後續的行程已經預訂接不上. 打電話問虎航客服想要改從東京早點進. 客服說沒有改票和退費的選項. 要自己付費修改訂單. 想請問這樣是正常的嗎，還是有什麼管道可以再申訴，感謝大家. -----.

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#3

Re: [問題] 航班異動無法改票問題

推噓9(9推 )留言22則，0人參與作者xd20083 (小黃)時間1月前 (2024/08/13 10:58)資訊

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上篇提問感謝各位大大的建議. 後續處理狀況更新在這裡. 給之後有遇到相同問題的夥伴參考. 民航局：我們非常很重視旅客的權益，所以轉給航空公司回覆（2次），轉文過去都要5天左右. 台中市消保官：動作意外的很快，先轉給民航局處理，申訴失敗後馬上訂時間召開協調會，但航空公司不出席，建議直接上法院. 消基會

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