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[ Aviation ]
討論串[閒聊] 航空公司為什麼總是不跟旅客說實話
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個人認為機械故障天候因素等不可抗力的原因都還可以接受. 不能接受的是航空業界的票務系統. 跟同屬運輸業的鐵路票務系統比起來根本沒有把顧客放在第一位. 而這以航空業票務系統相對較低的負擔來說是不允許的. 下面是我從系統端做的比較，都以單一公司為單位. 鐵路 航空. 人次 十萬~百萬/日 萬~十萬/日.
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仔細看看 三段廣播並不能說完全部一樣. 機長說技術性的問題需要克服. 一位空服說有地方需要維修. 一位空服說需要補充燃油. 機長的說法最保守. 可是下面兩位空服的說法都符合機長的說法阿. 而且 很多時候 花時間維修 維修後都需要補充油. 飛機是很耗油的 專業的來說一下. 飛機在機場繞一圈就要燒掉多少
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以下針對航空公司 非人員 機組 只是棋子而已. 今天遲到的是"飛機"不是乘客. 第一時間就根本沒有立場. 以怕再延誤登機這個理由而"技巧性綁住"乘客在登機門. 這個重點是 "三段廣播內容完全不同.....". 而且. 怕被問怕被煩就小奸小惡. 本末倒置吧 =__=. 乘客品行不良亂開飆是他沒有格.
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不會喔，但是會建議說話要技巧一點。. 這個例子的話咧，. 您想像一下，好不容易客人都乖乖集中到登機門了，. 然後你廣播說本班機大約延誤一小時起飛（或是登機），. 這時就會有部分客人想說那乾脆再去免稅店逛逛或是喝個咖啡，. 結果就是延誤一個半小時以上，. 而且逛到忘我的遲到客人，有良心的道歉，. 沒良
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