[抱怨] 服務態度很差的怡客新店"北新店"!!

看板Barista (連鎖咖啡)作者sinly (到處旅行去~)時間19年前 (2006/11/20 23:01)推噓2(2推 0噓 0→)

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怡客新店北新店(北新路二段的)店員服務態度很差我已經很久沒有被氣到當場小小發作出來了今天到這家怡客想說要買張加值卡因為想用刷卡的所以一開始就先問店員說這家店可不可以刷卡(之前沒來過這家) 店員就只我說可以就去忙自己的事了我以為他是去弄前一個顧客的東西所以暫時沒時間問我需要消費什麼所以我就在那邊等等阿等沒想到過了一陣子有位顧客又進來點餐他就立刻幫他服務 (那我之前是在那邊等假的嗎?) 我小小嚇到就趕緊跟他說我要買張儲值卡他就要我等於是我又等他服務完新進來的人之後他才幫我弄於是我買了張卡儲值2000 結果總共他就收我2080 因為我是第一次購買覺得很奇怪為什麼多收80 他也完全沒有跟我解釋非常冷淡我就自己又主動問他多的80元是工本費嗎他就淡淡地說是態度冷漠完全沒有多做解釋於是我就已經開始小小不爽了最後處理好之後他就把卡給我奇怪的是因為當初我看他拿卡出來時是拿一小本東西(像卡片大小的封套之類的然後卡片在裡面) 我想說最後應該會這一小本東西都給我結果他只把卡片從裡面抽出來給我然後那一小本(張)東西他就自己收起來我想說那應該是卡片說明之類的我也想留著看看(而且那應該原本就是給購買卡片的人看的吧) 所以我又主動問他說剛剛是不是有一個說明書之類的可不可以給我參考結果他居然說那個東西要我"填一份顧客資料"才可以給我!! 我真的不明白那是個什麼樣的東西居然一定要我填資料才可以給我我就有點不高興了就開始填填了幾個字有顧客進來了他就要我到旁邊寫雖然要我到旁邊寫的態度還ok 但是經過前面的累積加上他那一貫冷漠的態度讓我覺得他是在趕我走要我別妨礙他做生意我這裡就真的氣到了所以我一氣之下摔了筆說不要了就走了回來之後特地上網看怡客網頁想說看看那個東西到底有什麼了不起結果發現那個資料填了之後(有獨立的封套序號) 再上網登陸就可以有生日禮而且那份資料除了直接交給店員也可以回家自己填了之後再郵寄這讓我不明白店員為什麼一開始不將那份資料給我後來經過我的要求為什麼又要求我必須填了資料才把東西給我而且這也侵害到了我的權利所以我很不高興請問有怡客卡的人知道這種情形我可以怎樣補登資料又我可以如何客訴這位店員(胖胖有點鬍子看起來有點接近中年的人) 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 219.91.77.168