[新聞] 追追追／清潔劑調味 星巴克特選毒咖啡？
網路追追追／清潔劑調味 星巴克特選毒咖啡？
http://rd.nownews.com/rds.php?owner=343&client=1420
最近網路流傳一篇文章，指稱某知名連鎖咖啡店，售出含有清潔劑的咖啡，該杯咖啡視覺
上呈現「油水分離」的狀況，且作者表示不到一個小時，咖啡就腐蝕掉兩個紙杯。這麼嚴
重的指控，到底是不是真的呢？
看原信：XXXXX【本日特選毒咖啡】
這起「毒咖啡事件」很新，上週有看新聞的網友應該都知道。巧的是網友報案當天，正好
也是媒體大幅報導的日子，所以原本沒打算要報導；不過經過一個星期，我們發現仍然有
網友陸續來報案詢問這個案件，所以，雖然包括NOWnews等媒體在內，都已報導過該起事
件，追追追還是有義務為大家整理一下事件經過。
如同原信所說，整起事件發生在2008年10月22日。當天當事人王小姐在台北捷運站B1樓層
的星巴克購買咖啡，帶到公司之後，沒想到咖啡竟腐蝕了兩個紙杯，王小姐連忙打電話到
門市反應，並記錄下整個過程，也就是大家看到的原信內容。
事後，據NOWnews報導指出，星巴克派人與當事人接洽，並遞上3張折價券表達歉意，坦承
是值班人員作業疏失，才發生這起事件，願意陪同當事人到醫院檢查，並負擔所有檢查費
用。不過當事人認為，星巴克主管的態度避重就輕、態度輕率，以及對她心理造成傷害的
因素，向店家索賠300萬。
過了將近兩個月，顯然星巴克不願答應賠償，於是當事人將最初蒐集的佐證照片公佈在網
路上，並向消費者保護協會及台北市衛生局提出檢舉，爆出這起事件。為什麼星巴克不賠
償呢？NOWnews報導指出，星巴克方面表示他們很有誠意要解決這件事，但「此事件為單
一個案，而且清潔劑是食品級清潔劑，雖不表示可以吃，但人體體重平均10公斤誤食1公
克對身體並不會有大礙」，而他們「推算對方因該事件而就醫的醫療費用、交通費用和上
班損失」，僅願意提供6000元做補償。
然而當事人過了這麼久才爆料，也讓網友產生兩極化的看法，有人認為當事人可能是賠償
談不攏，才將事件爆料出來，藉以達到索賠300萬的目的，也有人認為星巴克公司遲遲不
賠償，是不尊重消費者權益受損問題。
算算時間，距離爆料日正好過了一星期，追追追小組致電星巴克公關，希望了解事件的最
新進展。星巴克表示目前雙方仍在接觸中，詳細狀況不便透露，但沒有上法院也尚未和解
，狀況仍與上週差不多；此外星巴克內部也已針對這起事件進行檢討，詳細懲處的內容還
未確定。總結來說，原信事件為真，之後若有新進展，我們也會補上來告訴大家。
相關報導：
NOWnews 咖啡添加清潔劑加味 民眾怒告星巴克
自由時報 星巴克咖啡含清潔劑 顧客求償300萬
蘋果日報 噁 星巴克毒咖啡 腐蝕2紙杯
聯合報 走味星巴克 咖啡加了清潔劑
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12/18 12:50, , 1F
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