[地雷] 大直米堤蛋糕

看板CAFENCAKE (咖啡&蛋糕)作者cruxizer (超人)時間17年前 (2009/05/29 17:42)推噓2(2推 0噓 3→)

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兩個星期前買了一塊巧克力三角蛋糕，回來之後發現一整塊發霉。事後與老闆娘反應過後，老闆娘坦承是不新鮮的，說是與員工溝通不當導致販賣不新鮮的食物給消費者。老闆娘表示願意賠償一個八吋蛋糕，並說會針對品質控管作改善。本來想說這件事就此打住，也不想去取那個八吋蛋糕〈畢竟我們也不是存著貪小便宜的心態〉不過後來想想也有責任為社區的民眾作把關，總不能放任這樣不負責任的店家得過且過。於是今天下午前去取八吋蛋糕。拿回來之後我們把奶油撥開〈我們不太吃奶油的〉卻發現... http://www.wretch.cc/album/show.php?i=cruxizer&b=2&f=1898907227&p=0 http://www.wretch.cc/album/show.php?i=cruxizer&b=2&f=1898907228&p=1 http://www.wretch.cc/album/show.php?i=cruxizer&b=2&f=1898907229&p=2 http://www.wretch.cc/album/show.php?i=cruxizer&b=2&f=1898907230&p=3 蛋糕上面裝飾的水果很明顯的不新鮮，夾層布丁的部分靠近外圍變黑...照片中可能不明顯。於是我把蛋糕再拿去店裡，工讀生表示是因為水果及布丁沾到奶油才會發黑，這純屬自然現象。事後與老闆娘溝通，她坦承這是店裡擺的樣品... 身為一個消費者我覺得很氣憤，既然是樣品，為什麼可以賣給消費者？更遑論這是我第一次聽到店家會作一個八吋蛋糕當樣品的荒唐事件。兩個星期之後我們本以為這家店會作點改善沒想到結果卻令我們更失望。後續... 老闆娘表示我們取蛋糕前應該事先跟她說一聲，她要作一個新鮮的給我們。〈OS：所以只有當場做的是新鮮的嗎？〉老闆娘又說要當場做一個。〈OS：這樣的品質，我已沒有勇氣嘗試〉最後我們索取了1000元當作心理上的賠償和對於店家的一點小懲罰，說明我們會將這筆錢的一部份捐作公益，但是不會以他們的名義。現在對於這家店我除了氣憤之外，亦感到失望。在處理這件事的過程中仍有顧客上門，但是他們知道自己買的產品也許是不新鮮，或者是過期品嗎？不知道各位版友有沒有更好的處理辦法呢？實在是想找一個管道讓更多社區的人知道，至少能讓店家能有所警惕。大直米堤台北市北安路595巷6號1樓〈大直頂好斜對面〉 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.168.77.151 ※ 編輯: cruxizer 來自: 218.168.77.151 (05/29 17:47)