[心得] 全家的快遞

看板CVS (超商便利商店)作者Rutina (夏天減肥天)時間20年前 (2004/11/10 03:02)推噓2(2推 0噓 0→)

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【商品名稱】：全家快遞【便利商店/廠商名稱】：新竹【規格/內容物】：秘密【評分】： 90 分 (滿分為一百,五十以下為不推薦) 【心得】：忘記全家快遞是宅即便還是宅配通還是黑貓的，反正就是那種就是了。星期一(11/08)下午五點的時候去寄的，目的地是台北南港，結果大約晚上八點的時候一個男的打電話過來跟我道歉，說明由於是作業員的疏失，造成我要寄出的東西目前還留在新竹，態度非常之好，讓我有點訝異!! 因為照道理說通常五點會有一批出去，我五點的時候送到全家，假使沒有趕上我也覺得OK，誰叫我挑的時間這麼尷尬。他在電話中跟我道歉並且表示星期二(11/09)的時候會親自幫我送出至南港。星期二中午約12點，店長打電話來(表明他是店長)，再次跟我道歉，並且跟我說明星期一晚上打電話給我的是課長，跟我敘述說課長會親自送至南港，(全家課長還是快遞課長不知道) (課長欸...好訝異) 並且為了表達延遲貨物到達時間的抱歉，將完全退費給我，請我攜帶發票至全家退錢。說到退錢我就有點訝異了，因為...我之前也有因為作業員的疏失，結果延遲了三、四天才到達，態度超惡劣的，好像我欠他們的一樣。沒有想到隔了一兩年完全不同。(競爭原因嘛?) 後來晚上五點多六點的時候，店長又再度打電話來跟我說明已經親自送達了。我打電話問我妹妹，她說態度超好，一直抱歉，也遞名片給我妹。 (遞名片幹麻?不知道用意...) 後來我去退費時，店長也是一直跟我道歉。所以，我星期一下午五點送，星期二下午六點抵達，我覺得並不會延遲到。只能說這次我賺到!!! -- 減肥是一生中唯一的戰場 http://www.wretch.cc/album/yiyao -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.168.248.39 ※ 編輯: Rutina 來自: 218.168.248.39 (11/10 03:16) ※ 編輯: Rutina 來自: 218.168.248.39 (11/10 03:17)