Re: [抱怨]送禮要送「幹」到心裡的i-cash卡

看板CVS (超商便利商店)作者shotholisi (啥米代誌攏係...)時間20年前 (2005/02/24 18:51)推噓0(0推 0噓 0→)

留言0則, 0人參與討論串2/2 (看更多)

仔細看看吧~^^ 希望對你有幫助！你的情況是屬於下列「第五項」的部分~ ok..注意看吧~一個月內喔！！要留當時的問題發票！七. 『i-CASH』可以換卡或退費嗎？　1. i-CASH卡正常使用保固二年，非有瑕疵不得換卡或退費。　　(1) 若於二年保固期內卡片自然耗損/故障，可以掛號郵寄至『金財通商務科技股份有限公司加值卡客服中心』更換卡片，新卡片餘額=原卡片餘額。　　(2) 若卡片係不當使用至故障/毀損，且卡號仍可辨識，亦可掛號至金財通公司更換卡片，另須扣除處理成本 200元 (手續費100元+卡片售價100元 )。新卡片餘額 = 原卡片餘額扣200元，若餘額不足200元時，將退還卡片請消費者重新購卡。　　(3) 晶片損毀與卡號無法辨識時，恕無法受理。　　(4) 處理時間於收到件後七個工作日後函覆持卡人。　　(5) i-CASH卡因設備造成溢扣或損毀，持卡人應於一個月內提出申訴，超過期限則不予受理。　2.加值金一經確認後，交易即為完成，恕不接受退費。　3.加值卡購買滿二年後，如因任何因素故障導致無法使用，消費者應重新購卡。 ※ 引述《chiaflin (一團糟的生活)》之銘言： : 時間:2005-02-21 約下午3點左右 : 事情經過:我先在合旺店加值了300元(台北市大安區近成功國宅) : 加上原本已有的121圓所以加值後我的i-cash卡共有421圓整 : 後來步行到龍淵門市之後(近河平東路二段) 買了一項359圓的商品 : 如果一切正常的話扣款後理應剩下62圓 : 但是當店員把卡插入收銀機後卻「剛好」的只剩下62圓 : 而店員在反覆的查詢機器交易紀錄(見鬼的是怎麼也查詢不到有這筆交易) : 打電話詢問前一家門市加值情形也打電話詢問會計該怎麼辦 : 最後連同我的i-cash卡加值證明單以及作廢的發票一同傳真回公司 : 耗了將近一個小時最後對我說今天要聯絡我留了我的姓名電話 : 但我今天卻等不到電話所以我主動到店裡詢問 : 但今天店員卻改口跟我說要幾天才能處理好害我當下有點灰心 : 但店員又一直跟我說抱歉我也不好意思對她發脾氣 : 畢竟她昨天也為了這事情忙了快一個小時 : 等這件事情結束之後我就再也不要用那張「幹」到心裡的卡了 : 那我現在可以怎麼爭取我的權益呢? 月底很窮有個359還是可以過個幾天的 : 要秉持著會吵的孩子有糖吃的心理嗎?? 打去它的客服申訴?? -- 天真~在你年幼的時候是一種美德~ 在你長大以後..變成一種垢病...換個名字叫..幼稚 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.171.73.208