Re: [問題] 遇到惡質的店長

看板CVS (超商便利商店)作者Iamaidiot (神經病)時間17年前 (2008/05/23 16:22)推噓2(2推 0噓 1→)

留言3則, 2人參與討論串1/1

1.在網上不要把話講得太明,不要用太難聽的字眼去形容後者很重要,這關係到你妹會不會因使用不當字眼被他的店長告在門市的留言也一樣,對這種無法讓雙方即時面對面溝通的媒介上千萬注意幾件事 a.留言時只交代工作內容及進度就好 b.不論對誰不滿,在工作日誌留言時請直接點明工作疏失,別添上任何情緒化用語 c.看到太過情緒化的留言時視若無睹不要回應,否則會讓雙方的怒氣像聖火一樣傳遞下去這樣一來我想雙方的摩擦能減少一些 2.看店長平常與區課內其他店長或顧問的關係如何對那種資格老或人緣好的店長...嗯...抱著退一步海闊天空這個想法比較好 3.對於不合理的責罵或工作要求因為對方是店長,而你妹是門市的第二把交椅,能接受能忍下來的的還是要盡量配合但還是要找個機會讓顧問,甚至是經理知道這家店有員工與店長不合的情形記得讓直屬長官有介入排解的機會,別一個不爽就直接向總公司捅日後你妹申訴時長官就沒有理由說他越級申訴,這會很不好不過...單單只是言語苛薄的話,我對申訴是否會成立不抱多大的信心 = =a 4.打零八零前請先作好心理準備:電話打下去之後你妹的處境未必會得以改善即使你妹得以成功調店,難保又會遇到一位差不多甚至是更扯的店長且同一個區課內的直營店店長有時難免會做些資訊的交流難保你妹的新店長在不知就底的情形下先去找舊店長詢問你妹的事情這樣一來,我想新店長心裡難免會對你妹抱著一些成見請相信我,申訴這種事是傷敵也傷己的雙面刃因為接下來你妹也不知道他的店長會如何在外放話反擊等一切都事過境遷,事後和解及解開心結所需花的心神也會讓人心力交瘁 5.除非陷入申訴會黑掉而不申訴就會死掉的境地,能別撕破臉就還是不要撕破臉如果日後你妹還想在7-11求發展,朋友永遠不嫌多,仇家永遠不嫌少你哪知道哪天你妹的店長會不會在你妹要參加店長面試時設法幫你妹拉反對票??? 與其設法把他的店長捅下來,還不如趁這段時間學著如何去向上管理因為這技能早晚終究還是會派上用場,別以為我們總是會遇到英明睿智有擔當的長官 6.有些困境我遇過,有些事我作過,在那當下我認為不這樣做不行,到現在也還是不會後悔但事後為了讓其他長官不用有色眼光看自己,接下來的日子過得非常累直到現在為止,我依然只是個小小職員或許是因為這邊的缺就只有這麼幾個,但也未嘗不是某些事的影響害的 -- 我...喜歡過你唷y^_^y 但是...請不要再出現在我夢裏了夢見你讓我真的覺得很幸福可是...夢裏多幸福,醒來之後就多孤獨不過,還是要謝謝那段日子你給我的笑容跟謝謝你給我這場好夢別了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.116.5.24 ※ 編輯: Iamaidiot 來自: 122.116.5.24 (05/23 16:26)