[感想] 感謝三重正南店店長和抱怨ifoto

看板CVS (超商便利商店)作者chika123 (千夏)時間17年前 (2008/05/26 20:05)推噓2(2推 0噓 1→)

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最近因為需要使用到大量大頭照的關係便在ifoto上線上沖印相片起初覺得ifoto還真的蠻方便的上傳照片.給訂單.付款等等全部都可以線上完成那時候看到他們網站上可以免費索取文昌君書籤所以訂單中也加了一張查詢會員帳戶中的訂單資料顯示5/24可配送到7-11門市今天5/26約下午1:00左右我到三重正南門市拿相片店員找遍所以電子商務商品都找不到店長還找進貨單,還是找不到有任何ifoto的相片後來店長讓我用店內電話打給ifoto客服客服的回應是"因為我當初訂單中有選一張文昌君免費書籤,所以無法開發票, 所以無法幫我出貨到7-11門市,只能郵寄給我" 當下聽了真是-__-;我問她可否寄當日配,她說就算現在寄當日配也沒辦法今天到我又問她公司在哪各縣市,她說在台北縣樹林,我可能要坐火車過去...叭啦叭啦.. 太誇張了...有點快要抓狂...我跟她說應該是你們拿來給我, 我怎麼可能還跑去你們公司拿,而且我洗相片是為了做體檢,今天還特地請假做體檢, 原本說好5/24到門市,今天都5/26還拿不到,我明天不可能再請假做體檢...\___/ 客服小姐叫我等一下(我以為她要問看看公司內部有無司機可否幫忙送) 結果後來居然說,他們之前有點電話給我要跟我要地址我都沒接到電話.... 聽到這裡我真的很無言.... 怪我嚕...那也沒留言也沒寫email,況且那也要在5/24前告知阿正當一籌莫展的時候,正南店的店長說他家剛好住樹林,有家人可以幫忙我去拿店長便拜託他的弟弟幫我過去"大牌的ifoto公司"拿相片來三重後來順利在3:00pm左右拿到相片,趕上4:00前要完成掛號的體檢.... 我真的很超級感謝這位店長願意為了客人還出動自己的家人幫忙,也非常感謝店長的弟弟... 二位都是熱血的大好人^Q^ 同時也覺得店長真的很維護公司形象(不知道ifoto跟7-11是策略聯盟或是子公司) 但無論如何,店長積極幫助我解決難題,都值得7-11給他記一個大嘉獎.... p.s 雖然這次洗相片發生了不愉快的插曲但大體而言,ifoto洗出來的相片品質還算不錯這次洗了二吋12張$50,和4x6(8張大頭照那種)4張,一共花$66元比起傳統照相館8張$100元那種真是便宜太多太多了... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 58.115.8.47