[感想] 續open門號申請過程

看板CVS (超商便利商店)作者bmwyuan (yuan)時間16年前 (2009/03/16 20:00)推噓0(0推 0噓 2→)

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上一篇寫到我詢問小七申請open講行動電話卡門號的事情今天下班吃完飯，6點多，想說這時段應該比較少人去到我家附近的新洛華門市申請一進門顧客很多，嗯，旁邊等一下好了，顧客走完了我走近櫃檯，手上拿著那張卡和申請書，我：請問我要辦這個，有人可以幫我辦嗎李店員：你這張卡那個門市拿的我：石牌捷運站門市啊李店員：當初你在那換的，那邊的店員應該就要幫你開通我：當初我換的時候那邊的店員沒跟我說啊，現在那個門市已經撤櫃了，那怎麼辦李店員：為什麼他沒幫你開通，每個門市配的門號有數量限定當初他就應該要幫你現場申辦，沒有這樣可以門號帶著走，然後去別的門市辦理的，這樣NCC是會開罰的當初還沒規定前陳進興就是這樣，所以NCC才會嚴格規定門號不能帶著走一定要配到門號的門市幫你辦，這樣如果以後有事情才比較方便查我：可是我問過很多家小七的店員，每個人都說只要有上過課的就可以幫我辦網路上的小七店員也說可以啊，沒人說一定要原來的門市辦啊只是我週末去問的時候，可以辦的人都輪休李店員：別人或網路上說的不準，我們是以總公司說的為主我幫你打電話問一下客服好了，有上過課的都只有白天在，晚上都不在我：謝謝(開始等待，顧客這時候一直沒斷過) 李店員：(打電話，跟公司客服講解這事情) 小姐，你門號卡當初在那拿的我：石牌捷運站門市啊李店員：有門市名稱或店號嗎我(os最好我記的啦)：華捷門市吧，可是已經撤櫃了李店員：(繼續跟客服說，顧客在這邊，顧客說已經撤櫃了)那怎麼辦我們門市可以幫她辦理嗎？李店員：(跟客服繼續通話中)你確定華捷門市已經撤櫃了，那這個門號有被鎖嗎？嗯，沒被鎖，那這是特殊案例，我們可以幫她辦嗎？好，我知道了 (掛斷電話)，小姐，我們可以幫你辦，你等一下我：太好了，謝謝李店員：幸好我們上過課的陳小姐在，我請她幫你辦李店員：不好意思，剛剛忽然問你那裡拿的，你這個拿很久了喔我：沒關係，是啊，那時候想說不會用到，現在想拿來給媽媽用李店員：因為其實這樣的話，應該是那邊的店長要受罰怎麼可以沒跟顧客講說要現場辦，你當初拿的時候是新來的店員嗎我：應該是，因為他的手腳很慢李店員：那真的是....，因為現在那門市已經撤櫃了，所以只好我們這個門市承接基本上是不能這樣的我(os那是要叫我怎樣) 終於店員陳小姐幫我辦好申請的資料等等手續，跟我收了影印費2元李店員：這樣就可以了，大概1-2個鐘頭後，你插進sim卡，看到統一超商的字就表示開通了我：謝謝你(走人回家) 結論：好累，花了40分鐘，雖然我辦成功了，可是事實到底是如何當初拿到這張門號卡，好像是前2檔的活動吧，儲値icash$1000可以換open講行動電話門號卡，還有限量我老公再他公司附近的小七(新莊)儲值，將收據給我我去石牌捷運站的華捷門市換的，其中兩家店員都沒解釋活動辦法或內容那時候問過大家，大家都是說不一定要原門市辦理，因為那要有上過課的才可以辦所以就很放心的放著，誰知道現在要辦過程變成這樣雖然我辦到了門號，可是心理卻對這活動很無言 ※ 編輯: bmwyuan 來自: 125.225.145.225 (03/16 21:53)