Re: [問題] 急問~代收刷錯了怎麼解決？

看板CVS (超商便利商店)作者Romeolin (Romeo)時間16年前 (2009/04/06 16:44)推噓1(1推 0噓 3→)

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※ 引述《hsinpaio (標)》之銘言： : 我之前在全家 : 考過舊版的中階考試 : 高階因為太混沒過 XD : ※ 引述《buding15 (在家裡撿到3隻小貓)》之銘言： : : 我家的工讀生剛剛發生了一件錯事~~ : : 至於怎麼發生的..........應該只能說是豬頭了~ : : 不知道他是不是在想男朋友導致分神.... : : 總之就是白癡到我現在很想砍人就對了~ : : 客人拿了3張代收來繳費 : : 1.水費 2.中華電信家用電話費 3.遠傳手機費用 : : 但是我家的豬頭工讀生卻總共收了4張~ : : 1.水費 2.中華電信家用電話費 3.遠傳手機費用 : : + 4.第一段刷中華條碼，第二、三段刷遠傳條碼 : 請先確定是不是同一台收銀刷的 : 因為第一段條碼有包含檢查碼 : 同樣的第一段條碼無法刷第二次第一段條碼是日期以及廠商的編號碼第二段才是檢查碼如果有重複的部分在第二段才會顯示出來但是因為第一段不是原本的所以系統會判斷為"第四張" 有關三段式條碼請參考1015篇 : : 迷樣的第四張出現了...還真的不知道要怎麼罵工讀生... : : 問題來啦!!~現在怎麼辦 = =+ : 請查攝影機的紀錄 : 確定是否有第四張出現 : 又或者是在不同收銀刷的這時候"第四張"會因為第一段條碼的因素系統會判斷為中華電信的帳單所以如果有要退費的問題理應找中華電信不是遠傳但是因為第二段條碼不是中華電信的所以中華電信應該也會搞不清楚誰的帳單 : : 要請客人去申請退費？或當溢繳？可是是會入哪個號碼？手機？家用？ : : 可是問題又是出在我家的豬頭工讀生身上~~ : : 唯一慶幸的是...費用只有200多元~~ : : 好險沒多幾顆0... : : 擔當的電話又不通 ˊ ˋ... : : 最後附註我是全家~~ : 這筆帳目若真的查不到 : 會因為無法入帳 : 最後結果可能要找店會問了 : (以前出了這種況況店會可擋單 : 現在系統據說有改過 : 店會還能不能擋就要問了) : 當然最後可能就不了了之 : 完全不知道錢的下落這筆帳最後應該會因為"無主帳" 而"呆"在中華電信呢還是退回全家就要問店會了如果因無主而會退回的話就不要擋單不然店長要繳交書面報告如果是加盟店次數過多還會收到指導通知書如果會變成中華電信的帳那就保留收據(小白單) 再找中華電信問問看囉 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.116.182.237