PTT美食旅遊區 / CVS (超商便利商店)

Re: [抱怨] 家人被當小偷

看板CVS (超商便利商店)作者ilovecat (喵嗚)時間15年前 (2010/01/30 08:59)推噓23(23推 0噓 30→)

留言53則, 29人參與討論串1/1

昨天我很激動的客訴了之後 (跟客服描述時，突然覺得老爸很委屈，我竟然在發抖了 -___-") 經理有打電話來道歉，電話是老爸接的老爸跟經理說：店員看完錄影，要說有偷或沒有偷啊要慎重看待這事把人留下來，若是有偷東西就法辦，沒有偷也該當場說明白一點不僅是還當事者一個清白，更是要講給其他客人聽(整個是一個開放的空間) 不然站在那裡等十分鐘真的是被別人當笑話在看店員看完錄影之後，發現老爸沒偷東西，所以店員安心了？(不會被扣薪) 接著一句不好意思可以走了，說的很輕鬆，老爸的心情卻是很沉重經理沒針對老爸提出的點(沒有偷東西應該很明白的當場還一個公道)來回應經理就是一直道歉之後又來一通電話，是店長打來的電話中，店長為店員的態度不良感到抱歉其實在我一開始打完客訴電話之後，就有猜想到經理打電話來的內容，就是道歉道歉了吧傷害已造成，他們還能怎樣呢？突然感覺這通客訴電話對我們來說沒有什麼意義，心中的不快還是存在著，並沒有消失道歉就能解決事情的話就天下大亂了但希望這通電話能讓他們多站在消費者的立場來想，不要任意把顧客當賊看老爸是人是有尊嚴的，60歲了第一次被當成賊，還是這麼慎重的被當成賊 -____- 要知道老爸是去買東西的，不是去買一個污辱 7-11(好鄰居?)是賣東西的，不是賣污辱的 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.115.79.63

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抱歉抱歉~ 我把一些推文刪掉了，希望大家能冷靜如果我不小心眼殘+手殘刪錯推文的話，也請推文者見諒有版友問是哪家店？回應一下版友，是在桃園縣的某一家店因為這事已落幕，就不詳細的說出是哪一家了(若想知道的版友請站內信) 謝謝大家！ ※ 編輯: ilovecat 來自: 60.248.81.139 (02/01 12:07)

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