Re: [抱怨] 萊爾富我真的很搞不懂

看板CVS (超商便利商店)作者ilovecathy (不想被看見的時候)時間15年前 (2010/03/27 00:03)推噓0(0推 0噓 1→)

留言1則, 1人參與討論串2/2 (看更多)

小弟待過您所提到這家便利商店的物流,故稍稍回答您的疑問, 僅供參考,細節可再寫mail進一步討論,謝謝! <部份原文恕刪,不好意思!> : : 為什麼買一送一的東西常常要缺貨? : : 為什麼特價品常常都只訂一點點? : 常見的是熱門商品促銷時不可訂..(反之冷門商品卻爆量..) : 這不一定是店家的問題.. : (在下前幾篇文章曾提過.. 部分限量商品不可訂..) : 有時可能是廠商產能有落差.. --->基本上公司預計這次會出多少貨都會跟廠商先談妥大約的數量, 數量的估計可能是依據上次舉辦類似的活動的銷售量,所以這部份跟廠商的產能比較沒有直接的關係,除非像SARS期間的口罩需求量一下大爆增,自然也就真的沒有辦法負荷了。 : 或是配合的廠商出貨量只有這些.. : 公司就鎖檔不能訂.. 只有配貨..@@! : (例如上月有個分享日是 X元 XX煎該商品就只有配貨) --->然後在商品要買一送一活動舉辦之前,商品都已經從廠商運到物流中心了,所以活動前就會先配一部份的商品給門市,這配銷的部份如同進貨單上所寫的,並不是門市店長自己訂購的,但是其實都可以在當月份的週通告上看到有哪些活動,接著店長就可以開始把東西訂進來了,有的店長會依據過去的經驗訂貨,每一家有每一家的想法,有的會多訂一些,有的保守一點就會訂少一點而可能導致消費者會買不到的情形,不然基本上物流中心都會多預備多一點東西給門市訂購,畢竟是買一送一的活動。 : : 不過這家我也已經不期不待到了極點我寫客訴e-mail總公司也不鳥我 : : 真佩服這種店可以在關渡開十年 --->應該還不至於說會不鳥你啦!印象中公司收到客訴的mail,消息當天就會轉給相關單位了,接著就看誰倒楣了,物流中心要是沒有配貨給門市就完蛋了,但是店長沒有訂貨就換區督導完蛋了, 所以應該還不至於會有不理會消費者反應這樣的情形。 : 這個分享日的活動.. : 商品都是限量的.. --->我的想法是,商品其實不至於是無限量供應,但是也不至於是會出現消費者會瘋狂購買(比如說來買個幾百組的),如果真是如此我會比較建議消費者可以在活動一開始就請店長協助大量訂購,然後委請區督導打電話發通知給物流中心,就可以專案處理了,基本上只要物流中心即時可以提供的話都會供貨給門市的,除非物流中心故意講說沒有多餘的庫存可以出貨給門市。 : 雖說每個人都是限購一組?! (忘了..待補充) --->說穿了,只是看門市要不要做生意,小弟之前碰到這種買一送一都嘛買得不客氣,買一箱送一箱的,門市店長願意協助配合幫忙訂貨幾乎都可以買得到,不過,小弟並不是利用職權才有得買一箱送一箱的喔!幾乎碰到的門市都不會真的限購一組的。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 219.71.150.228