Re: [問題] 客人不要的點數，可以自取嗎？

看板CVS (超商便利商店)作者defeng (烏龍綠去冰半糖)時間15年前 (2010/12/10 16:31)推噓1(1推 0噓 1→)

留言2則, 2人參與討論串2/4 (看更多)

※ 引述《Pinng66 (別人笑我太瘋癲)》之銘言： : 店長本身是告訴我們即使客人不要也要繳回 : 她說是公司規定 : 我們點數有列管,,,概數 : 即使我有把這些點數放回去,,,每天仍然會少很多@@ : 感覺只有我們這班的人會乖乖的 : 很多管很多的規定都賴給公司規定 : 那那些公司規定又是要去哪裡看? : 我即將因為時薪問題準備離職 : 但仍想待在CVS~想搞清楚這點數問題 : 謝謝指教^^ 之前在做百貨公司的時候，也是有類似的規定，當然CVS或許不同，應該也可以提供參考一下… 當時我所在的百貨公司有提供 Happy go 的集點服務，在百貨公司久了的服務人員基本上也都會辦個一張大家方便買東西，百貨公司通常都有百貨區跟飲食區，比較會出這類問題的通常都是飲食區，有時候有的客人來吃東西，本來是沒有打算要在百貨買東西的，所以吃完也就不打算集點。（即使是服務人員提醒也拒絕）但有時到了下一個攤位，又改變心意買了一大堆，其他服務人員提供集點之後，客人自然而然也就覺得應該要去跟吃東西的地方要回點數這時候假如發票已經被飲食區的服務人員集點了的話，(一張發票只能集點一次) 就會造成糾紛，也就形成「侵占」之類的問題，在我呆的短短一個月，這類的事情大概就發生了兩三次。 CVS的集點雖然沒有像百貨公司那麼多規定，但控管其實更不容易，畢竟點數用撕的，不是集在卡上的。我個人是覺得店長的要求是對的，不是自己的東西就不要拿，利用業務之便來集點也是要不得，你不知道剛剛離開的客人會不會回頭告訴你，他要給外甥女集點… 當然啦，情況２的話我是覺得可以拿，因為客人已經指定要給你了。便利商店的罰責還少，百貨公司的話，印象中那次累犯罰到十萬的樣子，聽主管說，再犯那間店就要被百貨公司強制撤櫃了！還是不要把這種行為養成習慣比較好。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.134.206.113