Re: [問題] 請問統一電信申辦流程（店員版）

看板CVS (超商便利商店)作者chungchaiyu (chaichai)時間15年前 (2010/12/28 00:59)推噓0(0推 0噓 3→)

留言3則, 2人參與討論串2/2 (看更多)

※ 引述《LTpeacecraft (集氣是需要時間的...)》之銘言： : (如有不清楚的項目,可跳過,或按 Ctrl+Y 刪除) : 【活動名稱】：統一超商電信177專案 : 我從ibon選擇中華NP號碼可攜過去，印出了兩張門號申請單跟契約書一張 : 證件也都印好貼上...這一切都在現場搞定 : 乓！放在櫃臺：來！考驗來了！我要辦電信（微笑示意） : 沒錯！店員不會...店長又沒接電話....一整個鳥.... : 店員畢竟是打工的，而契約又有二十四小時限制 : 可以請問一下店員該做的流程嗎？ : （我擔心他明天搞不好沒上班，甚至沒幫我傳達到，導致我得重辦） : 當然我應該會拿單去台南市門市碰碰運氣..... : 統一超商承辦許多許多業務，卻沒有妥善教育好員工，實在很糟糕 : 當然員工的辛勞PTT的鄉民都知道，我也沒怪店員的意思只要回傳到 i bon 文件掃描特約廠商就可以資料就要給店員回送給大智通店長一定會在員工也會做留言交代你碰到可能是硬著頭皮去試試看的員工真的一開始進來做久學這個比較順手當一個人時候我記得我新店員我都只好說門號卡沒有因為很怕申辦時候客人一堆進來就會很兩難結帳的快跑回去結帳如果結帳當中又有要等著結帳那真的可以拖很久通常有時真的會碰到不知道申辦順序客人就會一直喊有這麼麻煩需要這麼久之類而且你都申辦好真的不需要害怕回傳因為統一電信客服會打電話催這件申請表所以能做到百分之六十的店員真的很厲害了 *以前open講也是規定店長才行* 那時候很晚客人來還因為店長不在而大罵為何不能開始店員都需要會時候真的有排斥過它超怕有人來申請可是久了申辦人數真的開始變多也做得很順手不會有大塞車之類假如你要申辦店員做的很不順手不要催慢慢等店員也是會很緊張的 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 58.114.252.181