Re: [問題] 這是全家的規定嗎?

看板CVS (超商便利商店)作者wiiann (快雨時晴)時間15年前 (2011/01/14 05:33)推噓7(7推 0噓 5→)

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※ 引述《dg0292001 (愛喝咖啡的吸血鬼)》之銘言： : 由於家附近的小7服務實在不怎樣 : 當全家開的時候我便投奔全家的懷抱 : 全家的服務真的很不錯 : 但是有時候我會覺得服務好像太好了 : 要不然你想怎樣 : ( ‵□′)───C＜─___-)||| : 其實我有個怪癖 : 有時候我只是想進去逛逛 : 有想買的才會買 : 可是我只要進去一分鐘左右 : 或者是繞了店裡一圈之後 : 店員就會問我需要甚麼嗎 : 搞得我每次都很緊張 : 也不好意思在店裡待很久 : 想請問大家 : 店員們會這樣的原因是因為公司有交代 : 怕客人找不到東西才這樣 : 還是可能有些人會順手牽羊 : 怕會造成損失 : 因為我很喜歡進去閒晃XDD : 可是現在要先想好要買甚麼再進去 : 有點害怕會給店員造成困擾 : 可能在忙別的又還要分心來看我要些甚麼東西 : 我自己也會有壓力XDD 這麼說吧客人的想法跟店員的想法是不一樣的客人的想法百百種有些客人他們喜歡自己逛買自己要的不喜歡被推薦東西像我自己就是這種人問題是今天我是店員店裡的規定就是有人進來逛一陣子還沒結帳你就是要去關心他問他是不是在找什麼有人進店就是要喊一下今天在買一送一什麼什麼在優惠有人來結帳你還是要面銷一下雖然這種客人會不爽我知道但我還是要做因為有更多的客人是他們在找東西不好意思問或是有些客人他們真的是想要聽店員的推薦(這種人還真的很不少) 基本上識相的店員只要上前關心後聽到"我再逛一下""我隨便看看而已" 就不會再繼續多嘴了店員難道不想站在櫃台前發呆等你逛完就好嗎? 這樣一定比去跟你講話輕鬆多了他幹麻去跟你搭話更別說站在店員的立場進來閒逛很久這件事本身就是困擾我不是指客人錯只是站在店員的立場你在那邊閒逛他就是要盯著你到時候有東西不見一定是店員自己要掏腰包付他就算站在你旁邊看著你也是為了保護自己而已其實大家都很無奈的... 所以你顧慮的都對的確對店員來說你在那邊閒逛對他而言是一件困擾他總不可能放著你在那邊自己跑去補貨吧XD 但是你也沒錯本來就沒規定客人不能閒逛或要逛多久說真的你愛逛多久沒人可以說什麼你開心就好了如果覺得這樣的問話是一種困擾只好勸你去那種話很少不太理人的店買東西相信你可以逛得很爽只是恐怕到時候你又要嫌他服務太差了服務這種東西就跟禮貌一樣寧可讓人覺得過頭也不要做不夠只要他不是上前煩你一直推銷你什麼東西其實都是一件好事真的爛的店員都是站在櫃台前放空等你來結帳的 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.40.83.87