[問題] 7-net客服回答問題的速度?
是這樣的
最近買了7-net首頁廣告的寶馬彩晶碗
但是因為沒有註明清楚的出貨日期，我希望可以下禮拜就收到貨
因此發信詢問客服
在訂單部分 點了"我要發問"寄信詢問客服
已經過了一天，完全沒有回覆
電話也打了客服專線，
不是響很久說"現在都在忙線中，無法立刻回覆，請勿掛斷以免喪失您的等候權"
不然就是打去都在佔線中
我打了至少四次以上，每一次都等超過三分鐘
讓人很好奇，客服專線是假的嗎?寄信去詢問也都石沉大海嗎?
客服專線，不就是要讓客人能夠得到立即的答案嗎?
有人有遇到這樣的問題嗎?
謝謝回答
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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