Re: [感想] 7-11 City cafe這次79折問題

看板CVS (超商便利商店)作者j6m4c06 (北極熊)時間15年前 (2011/01/26 01:17)推噓8(8推 0噓 6→)

留言14則, 9人參與討論串1/1

原文恕刪小弟在這潛水沒有多久做7-11也大約快兩年這次的活動剛好碰到我休假回公司時才發現我們有職員被客訴但這個職員是我們公司從來沒跟客人吵過架了脾氣是最好的因為不了解活動所以當下沒有反應過來該不該收折價券但是從頭到尾都好聲好氣的跟客人講不好意思卻被客人罵我知道7-11業務多有很多事情我們做不到最好不了解活動本來就是我們不對但是最後被罵了"長的胖了不起喔!!" 這令我非常地不認同最後好像是用E-mail到客服中心我們的區組組長收到的簡訊也是寫著"長的胖了不起喔!!" 這也太誇張了吧!! 這位同事現在還是很難過如果這位小姐有看到這一篇的話我想跟你說麻煩請尊重一下他人不是做服務業的員工就應該這樣被你辱罵我們做錯事向您道歉不好意思我們對活動不了解是我們該改進小弟我不太會講話雖然不在現場但我相信我的這位同事如果以上有打錯的部分或者沒有提到的部分煩請指正謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.252.2.17

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chujiaren

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據說有鬧到很高級的長官那裏我們做小員工的還是得忍氣吞聲不想跟這位小姐吵怕影響到我們自家的店只是心裡還是對同事抱不平真的有必要人身攻擊嗎?? ※ 編輯: j6m4c06 來自: 111.252.2.17 (01/26 01:23)

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sakuralolita

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smartfen

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sakuralolita

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operaghost

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chujiaren

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blacklache

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其實我們也只想餬口飯吃賺點生活費我們店裡的員工雖然不是最好的但我知道我們家的員工都很乖前一陣子一個新員工幫客人結帳關東煮因為反應慢來不及看完全品項客人就拿走跟客人講不好意思請讓我再看一下客人卻不耐煩的罵我們的員工"眼睛有問題"喔罵了三次當下我還沒反應過來但事後我很氣自己為什麼不站出來替那位員工說話請那位客人道歉呢?? ※ 編輯: j6m4c06 來自: 111.252.2.17 (01/26 01:37)

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blacklache

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blacklache

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wisheidolon

01/26 01:49, , 10^F

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