Re: [討論] 全家EC商品 0元
※ 引述《RedBB (BB)》之銘言：
: 小弟我也是全家的一份子
: 但最近遇到了一個問題
: 也讓我想了很久
: 但還是選擇問大家的意見
: 也不知道有沒有人遇過
: 全家EC商品 有些會有0元的EC
: 正常要去核對客人的證件並寫身分證後4碼
: 問題是
: 如果商品並非是本人來拿取
: EX:朋友訂給我的 但是取貨人還是那位朋友
: 也不知道那位朋友的身分證字號
: 你們還是會給她嗎?
: 那如果不給 而引發了客怨 客訴
: 倒楣的還是我們吧?!
小弟我剛離開全家不久 待過教育訓練店
公司正確的教法是都要出示證件 姓名必須跟EC商品上的符合
但是也可以用下列方法 有價錢的通常我們都會問有證件嗎?如果沒有就算了 有出示最好
並且都會在三的跟客人叮嚀下次一定要出示唷!
但是重點來囉!! 0元商品一定要出示證件 沒有就只能跟他說抱歉囉!! 這些都是公司規定
聽說曾經有限量商品客人再網路上得標也付款 結果被冒領 就是EC 0元商品
大概就是被有心人士鎖定常常某位客人拿0元商品 被記下名字 冒領吧...
以上都是經驗...
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※ 編輯: moshis 來自: 118.168.3.9 (02/09 00:33)
※ 編輯: moshis 來自: 118.168.3.9 (02/09 00:35)
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