Re: [抱怨] 我的蛋糕哪兒去了... (小七抱怨文不喜 …

看板CVS (超商便利商店)作者asubyou (這個夏天)時間15年前 (2011/05/08 00:10)推噓3(3推 0噓 2→)

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※ 引述《asubyou (這個夏天)》之銘言： : 四月底的時候我預購了小七的母親節蛋糕他店取貨 : 用i-bon在找門市的時候一直找不到離我家最近的那間 : (用路名用門市名稱都找不到 : 後來店員很好心地幫我問他們店長可能是因為冰箱不大所以不接這種需要冷藏的單) : 我想說那就在另一家門市取貨好了反正不會太遠 : 填了單繳了錢預計05/06取貨就ok了 : 我也沒再想到這件事直到今天--- : 昨天晚上下班前我撥了通小白單上的電話想要確認我的蛋糕來了沒 : 撥了兩次都打不通我想可能是店員在忙吧後來因為不順路我就沒繞過去拿 : 今天傍晚也就是剛剛我要去拿蛋糕的時候看到嚇一跳--- 這間門市在裝修!?! : 那我的蛋糕咧?!? : 還好我是自己訂的蛋糕我的黃色單子跟小白單在我身上 : 馬上撥了電話去接單中心問小姐也不知道怎麼辦問了我的聯絡方式說再回電給我... : 我的蛋糕咧?? :( 既然要裝修為什麼還接我的單?? : 就算要送去別的門市也該跟我通知一聲吧!! ------後續報導------ 大概隔半小時後裝修中的店長(B)打給我說他們店訂的蛋糕都送到附近另外一間門市了 (C) 我問他那我的蛋糕會在C門市嗎是的話我就過去拿吧 B店長跟我問了訂購單上的編號說要找找看收貨單打了兩次來問我大概又過十分鐘客服小姐(姓吳)也打電話來問我的訂單號碼在電腦上是有查到我那天在A門市同時訂的另一個蛋糕兩邊聯絡資料跟蛋糕名稱都沒錯 (另一顆是男友訂要拿回家的已經取貨也吃掉了~) 不過電腦顯示我這顆的取貨點是另一間D門市我說怎麼可能 = =+ 我沒事幹嘛選一間我也不知道在哪裡的門市去提貨我會訂小七就是因為方便況且我的小白單上也是寫B門市啊還好問了之後才知道這間D門市騎車大概十分鐘可以到的距離又再請吳小姐幫我確認我的蛋糕是不是真的在那邊都是紙上談兵我怕又白跑一趟:( 吳小姐再打電話過來的時候也滿客氣地說抱歉對我造成困擾可能是訂貨的A店跟傳真給接單中心之間有弄錯會寄$300的禮券當做補償我只是沒好氣地說這樣真的很不方便那我訂小七幹嘛... 今天的情況還好是我自己訂如果是訂給別人請家人去拿這樣是不是很不好意思? 或者說是要慶生或幹嘛的場合臨時沒蛋糕不就也很尷尬還好我有交通工具搞錯的門市也不算太遠而且我是提前去拿... 吳小姐說像這樣KEY單錯是他們的錯她會往上反應還好吳小姐的態度一直都不錯反應時間也還算快不然弄成這樣我會很火大... 我也不曉得是訂貨的A門市店員寫錯還是接單中心的電腦key錯造成我的蛋糕送到D門市我只覺得奇怪 B門市既然在裝修就不應該列入取貨名單內啊 (聽客服小姐的murmur 好像她系統內是看到四月底B門市開始裝修) 這次還好是不遠處的C門市就能拿原本在B門市訂的貨不然如果我的蛋糕不是key錯而是直接從B門市被轉到(可能很遠的)C門市還要我去拿我應該也會不高興 :( anyway, 我剛剛去D門市拿回我的蛋糕了放冷藏回溫到明天應該就可以吃了~ 這真是一波三折的母親節預購蛋糕啊只能說不能太相信小七喔 ;) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.138.34.157

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