PTT美食旅遊區 / CVS (超商 便利商店)

[抱怨] 7-11工讀生...交貨便/黑貓傻傻分不清

看板CVS (超商 便利商店)作者 (Dacapo)時間14年前 (2011/08/09 23:59), 編輯推噓1(5推 4噓 29→)
留言38則, 17人參與, 最新討論串1/1
請家人幫我寄店到店(交貨便) 結果回來竟然變黑貓單據88元 我很意外就問說怎麼會這樣 家人就說：店員教他7-11店名就寫在收件人那邊 我看到單據快氣死= = 怎麼店員連店到店都不知道 明明就有49元的交貨便，還拿黑貓單據給客人寫 害我怕東西退回來，因為7-11又沒有那個收件人= = 只好又跑一趟改成交貨便 超悶的!!! 明天去客訴!!!!!!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.126.30.76
推
08/10 00:02, , 1F
你家人是說：要寄東西，還是：寄交貨便　？
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08/10 00:03, , 2F
應該是說寄店到店
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08/10 00:05, , 3F
然後對方就拿出黑貓單據，家人還問說那店名寫在哪
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店員就說，就括號起來寫在收件人那裏...
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怎不自己去寄? 有時候家人不一定能明確說要寄哪種
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08/10 00:06, , 6F
結果我自己去跑一趟，說寄店到店...店員說沒有店到店
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08/10 00:07, , 7F
我說49元那種阿，對方一個比較老的店員才說 要從IBON弄
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08/10 00:08, , 8F
雖然正確名稱是交貨便，但是黑貓寄到店家不是正規方法吧
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08/10 00:08, , 9F
我實在無法理解...請客人去IBON輸入跟拿出黑貓單據差那麼多
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怎麼會搞錯= =
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推
08/10 00:22, , 11F
看來可能是新手...
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08/10 00:50, , 12F
你不能怪店員吧！一般寄交貨便就直接去ibon操作，弄完才去
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櫃台結帳，加上你家人可能也沒搞懂
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而且小七叫交貨便，全家叫店到店 奇怪，不是店員還來護航
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08/10 00:53, , 15F
ibon操作完拿白單去櫃檯刷
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我第一次去別間弄的時候，至少店員還知道要叫我去IBON弄阿
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08/10 00:57, , 17F
直接拿黑貓不太對吧= = 雖然7-11服務項目真的太多
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推
08/10 03:01, , 18F
文章代碼(AID): #1Ccvdyf5 (CVS)
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08/10 08:12, , 19F
看來...只能怪7-11了 薪水那麼低，服務項目那麼多
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08/10 09:00, , 20F
操作交貨便 對於不常用的人 有點難度喔 有可能是溝通不良
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推
08/10 11:37, , 21F
自己問題也蠻嚴重的 還想客訴 科
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08/10 11:42, , 22F
店員不是不知道店到店 7-11明明就稱作交貨便 何況交
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貨便是自己包裝好包裹到i-bon列印單據讓店員刷條碼
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家人拿到黑貓單據不疑有他填寫 顯然家人本來就不清楚
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08/10 11:46, , 25F
交貨便的流程也認不清單據 在此情況下 店員即使有問
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了要寄哪種業務 家人可能也聽不懂吧 此外"黑貓寄到店
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08/10 11:52, , 27F
家不是正規方法"誰說的 宅配到府也不一定是住宅地址
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很多人宅配會選公司地址才好收件 店員不會管你要寄到
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08/10 11:54, , 29F
哪去啊 為何一直怪店員搞錯!
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08/10 13:14, , 30F
店家不一定會接受代收吧...這樣黑貓會不會寄到很難講
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噓
08/10 15:00, , 31F
奇怪 這篇大家怎麼都那麼客氣？
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推
08/10 16:40, , 32F
自己寄不就好...家人也不知道要用交貨便
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08/10 16:41, , 33F
你家人會說出關鍵性49元嗎 應該是跟店員說我要寄東西
08/10 16:41, 33F
噓
08/10 21:06, , 34F
怎麼不先想想自己有沒有錯 全部推給店員對嗎？
08/10 21:06, 34F
噓
08/11 09:18, , 35F
幫噓傻傻分不清楚
08/11 09:18, 35F
噓
08/11 15:38, , 36F
還肯用88元箱子幫你寄，好店員~~~
08/11 15:38, 36F
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08/12 14:13, , 37F
你再怎麼跟店員要他也吐不出單子啊!請自行操作ok?
08/12 14:13, 37F
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11/14 15:14, , 38F
t o a l l:d b y+l g j f ttttt
11/14 15:14, 38F
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